営業完全週休2日土日祝休み
カスタマーサクセス｜ココナラアシスト（第2新卒層）
株式会社ココナラ
想定年収
500万円〜650万円
勤務地域
東京都
雇用形態
正社員
職種
無形商材
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情報取得日：2026年8月30日 ※この求人は提携求人媒体から自動収集した情報です（原則毎週収集・更新。詳細）
仕事内容
- 募集ポジション
- カスタマーサクセス｜ココナラアシスト（第2新卒層）
- 仕事内容
- ▪️ 組織・チームのミッション 立ち上げ期にある5名のカスタマーサクセスチームの一員として、これから拡大していくCS組織を一緒につくっていく仲間を募集します。 この仕事を一言でいうと「企業と、そこで働く人。その両方に伴走して、事業の成長を支える」仕事です。 人材マッチングビジネスのため、発注側（企業）と受注側（個人）の双方と関わり、マッチング後の稼働を軌道に乗せ、成果まで見届けます。人と深く関わって成果を出したい方が活躍できるポジションです。 ▪️ 具体的な業務内容 【稼働後のカスタマーサクセス（中核業務）】 ・稼働開始後のオンボーディング・立ち上がり支援 ・定期的な状況ヒアリングと稼働状況のモニタリング ・企業／稼働人材双方の課題・不満・トラブルの早期検知と一次対応 ・契約の継続・更新に向けたリレーション構築（解約の予兆察知と防止） 【稼働人材（個人）側のフォロー】 ・稼働人材との定期的な面談・コミュニケーション（コンディション・稼働満足度の把握） ・稼働上の不安・トラブルのヒアリングと、企業側との橋渡し・調整 ・継続稼働や次の案件に向けた、稼働人材のキャリア・志向のフォロー 【追加ニーズの発掘と拡販（エクスパンション）】 ・企業の事業・人材ニーズの深掘りヒアリング ・追加マッチングのご提案・商談対応 ・紹介候補者の提案、企業と稼働人材をつなぐ三者面談
応募資格・選考
- 必須要件
- ■ 無形商材の営業、または法人顧客との折衝経験1年以上 ・人材（派遣CA/RA・紹介）、SaaS/IT、広告、金融・保険、通信、不動産など ■ 「行動量」と「スピード」を担保できるスタンス ・即レス・初動の速さ、自らアプローチを増やして泥臭くやり切る行動力。 ■ 仮説を持って相手の話を聞く力 ・言われたことをそのまま受け取らず、本質課題を掘り下げて整理できること。
- 歓迎要件
- ■ 人材派遣業界での営業（CA/RA両面）、またはコーディネーター経験 ■ SFA/CRM・各種ツールを使って自分のタスクを管理していた経験 ■ 学生時代を含む、何かをゼロから立ち上げた経験
- 募集背景
- 【募集枠：若干名】
- 選考プロセス
- 選考フローは下記を予定しております。状況に応じて変更となる可能性がございますのでご了承ください。 ・ 書類選考 ・ 面接2〜3回 ・ 適正検査あり ・ 内定・オファー面談 ※選考回数、内容は変更になる場合もあります。
勤務条件
- 雇用形態
- 正社員
- 試用期間
- 試用期間6ヶ月 ／ 就業規則に準ずる
- 勤務地
- 〒150-0031 東京都渋谷区桜丘町12−10 渋谷インフォスアネックス9F/10F
- 転勤の有無
- 無し
- 就業時間
- 10:00〜19:00
- 休憩時間
- 60分
- 時間外労働
- 時間外労働：有り
- 休日休暇
- 土日祝休み(完全週休2日制) ・ 完全週休2日制（土/日） ・ 祝日 ・ 有給休暇 ・ 入社時特別休暇（5日） ・ 慶弔休暇 ・ 年末年始休暇 ・ リフレッシュ休暇（3日）
- 受動喫煙防止の取り組み
- その他 屋内全面禁煙
給与・待遇
- 想定年収
- 500万円〜650万円
- 昇給・賞与
- 【想定年収】※ご経験に応じて決定いたします。 5,000,000円〜6,500,000円 <賃金内訳> 月給： 354,166円〜460,416円 基本給： 262,886円〜341,752円 固定残業代：（固定残業時間45時間0分/月） 91,290円〜118,664円 ※固定残業手当は時間外・休日労働45時間分。超過分は別途支給。 ・ 昇給：年2回 ・ 昇格：年2回
福利厚生
- 福利厚生
- ・ 各種社会保険完備 ・ 書籍購入費支給 ・ パソコン（MacBook）ならびにモニター貸与 ・ インフルエンザ予防接種 ・ 通勤交通費全額支給（上限4万円）
会社情報
- 会社名
- 株式会社ココナラ
- 設立
- 2012年01月01日
- 資本金
- 1,244,957,450円
- 従業員数
- 101〜300名
- 業種
- その他サービス
- 事業内容
- サマリー:・ スキルマーケット「ココナラ」の運営·開発 ・ 「ココナラ法律相談」の運営·開発 ・ 「ココナラプロ」「ココナラコンサル」「ココナラアシスト」「ココナラテック」の運営·開発
情報取得元：クラウドエージェント（求人ID: 170336） ／ 情報取得日: 2026年8月30日
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