営業完全週休2日年間休日120日以上土日祝休み産休・育休実績あり

カスタマーサクセス（公共・医療領域）

株式会社カオナビ

想定年収

500万円〜900万円

勤務地域

東京都

雇用形態

正社員

職種

無形商材

年間休日

123日

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仕事内容

募集ポジション: カスタマーサクセス（公共・医療領域）
仕事内容: 公共・教育・医療領域のお客様に、継続的にカオナビを通じた人事・経営課題の解決を行っていただけるよう、能動的にお客様のご利用状況・課題・実現したいことをヒアリングし、提案を行います。課題に合わせたコンサルティングをしていただくため、導入推進〜アップセルやクロスセルの提案まで一貫して携わっていただけます。システムを導入するという手続きに慣れていない公共団体の担当者様には、伴走またはリードするような形で、寄り添ってタスク管理・提案改善を実施いただきます。【具体的には】・「カオナビ」導入プロジェクトの推進（導入初期におけるセットアップ支援含む）・人事・経営課題の解決に向けたカオナビ活用提案・アップセル機会の創出・顧客データをもとにした傾向分析・開発やマーケティング部門へのフィードバック・アップセル、クロスセルの提案

応募資格・選考

必須要件: 以下のいずれかを満たす方・ IT商材の営業経験（ハードウェア、ソフトウェアなど）・顧客に対してIT商材の導入コンサルティング及びサポートや活用促進支援の経験・ ITエンジニアとしてクライアント対応を行った経験
歓迎要件: ・エンタープライズ顧客向けのカスタマーサクセス経験・官公庁、自治体、独立行政法人など公共機関向けのサポート・カスタマーサクセス経験・ SaaS業界やコンサルティングファームでの経験・ BtoB領域におけるカスタマーサクセスの経験・セールスエンジニア・プリセールスの経験・対人事との顧客折衝経験
募集背景: 当社は「“はたらく”にテクノロジーを実装し、個の力から社会の仕様を変える」というパーパスのもと、社員の個性・才能を発掘し、戦略人事を加速させるタレントマネジメントシステム「カオナビ」を提供しており、現在では4,500社以上（2025年9月末時点）の企業・団体にご利用いただいています。また、2024年には、労務管理システム「ロウムメイト」と予実管理システム「ヨジツティクス」という2つの新規サービスをリリースし、タレントマネジメント一本足ではなく、マルチプロダクトで人材データプラットフォームを拡大していきたいと考えています。中期経営方針の一つに“継続的なARR（Annual Recurring Revenue / 年間経常収益）の成長”を掲げており、エンタープライズ企業数の増加によりARPU（Average Revenue Per User / 1ユーザーあたりの平均売上金額）の向上を目指しています。さらなるの日本企業の生産性向上に寄与するため、今回は自治体や中央省庁、学校法人、医療機関を担当する『公共・教育・医療領域専任のカスタマーサクセス』を募集をいたします。
選考プロセス: 書類選考→面接選考（2-3回）→内定 ※なお、状況により面接ステップは変わる可能性がありますので予めご了承ください。 ※面接選考は基本的にオンラインでの実施となります。

勤務条件

雇用形態: 正社員
試用期間: 試用期間3ヶ月
勤務地: 東京都渋谷区渋谷2-24-12 渋谷スクランブルスクエア 38F ※2026年8月より、下記住所へ移転予定です。〒107-0052 東京都港区赤坂1-8-1 赤坂インターシティAIR ＜本社アクセス＞各線渋谷駅直結
転勤の有無: 有り
就業時間: 09:30〜18:30
休憩時間: 60分
時間外労働: 時間外労働：有り
休日休暇: 年間休日123日土日祝休み(完全週休2日制) 【休日】・完全週休2日制（土日）祝日・年間休日123日【休暇】・年次有給休暇・カオナビ休暇（3日間・通年）・年末年始休暇・慶弔休暇
受動喫煙防止の取り組み: その他屋内喫煙可能場所あり

給与・待遇

想定年収: 500万円〜900万円
賃金形態: 年俸制
昇給・賞与: 想定年収： 5,000,000円 -9,000,000円 ※1）インセンティブ制度あり（半期の個人評価をもとに年2回支給） ※2）上記は想定レンジです。ご希望と経験・能力等を考慮し、当社規定により支給いたします。・月額：年俸の12分割

福利厚生

福利厚生: ・厚生年金・健康保険・雇用保険・労災保険・交通費支給（月上限3万円）・確定拠出年金制度・カオナビ従業員持株会・産前産後休暇制度・育児休暇制度（男女ともに取得実績あり）＜My Work Style制度＞※詳細は就業規則による ■ハイブリット勤務　リモートワーク可能な場所は原則日本国内の自宅のみ ■スーパーフレックス（コアタイム無し）　1日あたり最低労働時間4H-、月間所定労働時間あり ■スイッチワーク（中抜け可能）　役所や病院、お子様の送り迎えなど、都合に合わせて調整可能 ■±20時間　月所定労働時間に±20時間の幅を設け、各自で労働時間を調整することが可能＜スキル＆キャリアサポート制度＞ ■テラコヤ　ナレッジ共有のための社員主催の勉強会 ■ドウジョウ　ロジカルシンキング研修など参加必須の社内研修 ■兼業推奨　副業可能です ■ハンズアップ制度　半期に１回、上司を通さずに他部署への異動希望を表明可能

会社情報

会社名: 株式会社カオナビ
企業URL: https://www.kaonavi.jp/
設立: 2008年05月01日
資本金: 非公開
従業員数: 301〜500名
業種: IT・通信
事業内容: サマリー:国内シェアNo.1のタレントマネジメントシステム「カオナビ」を提供する企業です。主力製品・サービス:1. カオナビ（ https://www.kaonavi.jp/ ）社員の個性・才能を発掘し、戦略的人事を加速させるタレントマネジメントシステム。社員の顔や名前、経験、評価、スキル、才能などの人材情報を一元管理して可視化することで、最適な人材配置や抜擢といった戦略的なタレントマネジメント業務の実現を支援。あらゆる人材マネジメントの課題を解決し、企業の働き方改革を実現するHRテクノロジーとして、業種・業態を問わず3,000社以上の経営者や現場のマネジメント層に選ばれています。 2. ロウムメイト（ https://www.roummate.jp/ ）労務手続きをペーパーレスで完結し人事業務のDX化を推進する労務管理システム。入社手続き、年末調整、給与明細、電子申請などをシステム上で行うことができ、紙やエクセルで行っている業務の効率化を推進します。あらゆる労務管理の課題を解決するシステムとして、業種・業態を問わず人事部や総務部などの管理部門に選ばれています。 3. ヨジツティクス（ https://www.yojitsutics.jp/ ）経営データを一元化し正しい経営判断を支援する予実管理システム。売上高、売上原価、販売費および、一般管理費をはじめとするP/Lデータなどを一元管理して可視化することで、リアルタイムで数字や状況を共有し、早く正確な経営判断を支援します。あらゆる経営管理の課題を解決するシステムとして、業種・業態を問わず経営者や経営企画部門に選ばれています。

情報取得元：クラウドエージェント（求人ID: 169621）／取得日時: 2026-07-18 02:05:38

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カスタマーサクセス（公共・医療領域）

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