営業研修充実賞与あり退職金あり

【契約社員】飲食店向DXサービス「RESZAIKO」／カスタマーサクセス（内勤営業）

株式会社一休

想定年収

450万円〜450万円

勤務地域

東京都

雇用形態

契約社員

職種

無形商材

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仕事内容

募集ポジション: 【契約社員】飲食店向DXサービス「RESZAIKO」／カスタマーサクセス（内勤営業）
仕事内容: 今回募集するのは、「一休.comレストラン」「PayPayグルメ」に登録されている飲食店向けに、予約管理システム「RESZAIKO」の導入やその活用を促進するポジションです。このポジションでは、飲食店と伴走し、飲食店の販売機会最大化に向けて幅広い業務に携わっていただきます。私たちは、飲食店のDX化の支援を通して、店舗オペレーションだけでなくユーザー体験の向上も目指しています。伸びしろの大きなSaaS領域でレストラン業界の可能性に情熱を感じ、積極的にチャレンジできる方を求めています。これまでの経験を活かし、新しい形でクライアントに寄り添っていく仕事にチェレンジしたい方のご応募をお待ちしております。 ●クライアントクライアントはRESZAIKOをご利用いただいている飲食店。クライアントからのお問い合わせを受けて、状況やご要望に合わせ、オンライン・電話・メールでのサポートをしていただきます。 ●チーム体制 RESZAIKOの組織は、サービス導入前のオンボーディングチームと、導入後のカスタマーサポートチームの2チーム体制で運営しています。【ご入職後のイメージ】入職後は2週間程度の座学研修を経て、適正にあわせてチーム配属を決定します。配属後はOJT形式で研修を進め、トータル2か月で独り立ちを目指します。オンボーディングチーム・クライアントの日々業務をヒアリングし、それに則した形でプロダクトのセットアップを実施・導入直後の問い合わせ対応、フォローアップ・導入支援プロセスそのもの改善、効率化・他チームとの連携を通し、公開数アップのための施策や改善を検討サポートチーム・クライアントからの問い合わせ対応、機能提案・プロダクトをより適切に利用いただくための広報施策検討、実行・クライアント支援を目的としたツール選定、策定、運用・他チームとの連携を通し、利用停止を阻止するための施策や改善を検討 ※前提として、状況に応じてこれら職種の定義や目標は変わっていきます

応募資格・選考

必須要件: ・高校卒業以上・対人折衝経験（接客/販売/営業など）のある方・基本的なPCスキル（Excel等の文字入力ができる程度）が出来る方・「まずはやってみよう」と常にポジティブに物事を捉えて動ける方
歓迎要件: ・カスタマーサポート/コールセンターの経験をお持ちの方・無形・IT商材の取り扱い経験をお持ちの方・組織改善、DX化に強い興味のある方
募集背景: レストラン予約サービス「一休.comレストラン」「PayPayグルメ」を運営する私たちは、レストラン運営の課題をテクノロジーで解決し、業務の効率化へのサポートを目指しています。このビジョンを実現するため、2021年春に予約管理システム「RESZAIKO（レスザイコ）」をリリースしました。 RESZAIKOは、飲食店様の運営をシンプルかつ効率的にするための様々な機能を提供しており、導入していただいた多くの店舗様から高い評価をいただいています。 RESZAIKOを通じて飲食業界のDX推進をサポートするために、カスタマーサクセス（オンボーディング／カスタマーサポート）のポジションを募集しています。このポジションでは、飲食店のサポートを通じて、業界全体の効率化と革新をリードしていただきます。
選考プロセス: 書類選考→1次面接→WEBテスト→内定 ※選考回数、内容は変更になる場合もあります。

勤務条件

雇用形態: 契約社員
試用期間: 試用期間3ヶ月
勤務地: 102-0094 東京都千代田区紀尾井町1-3 東京ガーデンテラス紀尾井町紀尾井タワー10階
転勤の有無: 無し
就業時間: 10:00〜19:00
休憩時間: 60分
時間外労働: 時間外労働：有り
休日休暇: 週休2日制・週休2日制・年末年始（12月29日～1月3日）・夏季休暇・年次有給休暇（2024年度取得率約90%）・慶弔休暇・振替特別休日(土曜日が祝日の場合、前日金曜日をお休みにします。)
受動喫煙防止の取り組み: 原則禁煙（喫煙のみを目的とした喫煙場所あり）

給与・待遇

想定年収: 450万円〜450万円
昇給・賞与: 月給：375,000円～375,000円 ※月30時間相当の所定外手当が月給に含まれています ※昇給：年1回（4月） ※賞与：なし

福利厚生

福利厚生: ・健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険・退職金制度・産前産後、介護休業制度・結婚祝金・出産祝金・歓送迎会費用補助・インフルエンザ予防接種費用補助・健康診断オプション費用補助（30,000円まで）・副業許可制度　※事前申請制・部活動費用補助（本社中心）・メンターメンティー制度（本社中心）　メンターを指名し、メンターとの食事代を月に１万円まで支給　※対象者・期間制限あり・交通費：全額別途支給（上限あり）

会社情報

会社名: 株式会社一休
企業URL: https://www.ikyu.co.jp/
設立: 1998年07月01日
資本金: 400百万円
従業員数: 101〜300名
業種: 飲食・フード
事業内容: サマリー:宿泊予約事業、レストラン予約事業など

情報取得元：クラウドエージェント（求人ID: 168914）／取得日時: 2026-07-18 02:05:32

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【契約社員】飲食店向DXサービス「RESZAIKO」／カスタマーサクセス（内勤営業）

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