営業完全週休2日年間休日120日以上研修充実土日祝休み賞与あり年間休日125日以上

【正社員/さいたま新都心】≪日本郵政G≫コールセンターSV/年休125日以上/チームで成果をあげる

JPツーウェイコンタクト株式会社

想定年収

368万円〜427万円

月給 30.7万円〜35.6万円

勤務地域

埼玉県

雇用形態

正社員

職種

コールセンター管理・運営（SV）・スタッフ

年間休日

125日

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仕事内容

募集ポジション: 【正社員/さいたま新都心】≪日本郵政G≫コールセンターSV/年休125日以上/チームで成果をあげる
仕事内容: 【日本郵政Gの安定基盤／安心の研修制度】郵政グループ共済組合員からの年金・保険・その他サービスに関する電話の問い合せ対応センターで管理者の業務支援・SV業務を行います。【対応する業務内容】共済組合業務の管理者補佐として、以下を担当していただきます。・新規業務におけるセンター構築の支援・コミュニケーターの育成、指導、モニタリング、フィードバック・シフト作成、勤怠管理・スクリプトやFAQなどの業務マニュアル作成・クライアント対応（定例会、実績報告、改善提案）・応答率、受注率などの数値管理・売上、人件費等の収益管理・DX化の推進まずは出来るところから順々にお任せしますのでご安心下さい。人を支えるのが好き！チームで協力して仕事をしたい！という想いがあれば、活躍できるフィールドがあります。【研修制度】業務を理解する為にまずはオペレーション（電話対応等）の実業務（入社後1ヶ月程度）を行っていただきます。【CRM東京・首都圏コンタクトセンターでは】共済組合業務のセンター以外では、日本郵政グループ関連業務、通販業務の運営を担っています。
配属部署: CRM東京・首都圏コンタクトセンター
配属部署の詳細: 50名程度の部署です。

応募資格・選考

必須要件: ■コールセンターでのリーダ・SV経験のある方（3年以上） ■クライアントへの報告書作成経験 ■DX化に興味のある方
歓迎要件: ・上位職へのキャリアアップに意欲的な方
募集背景: 売上拡大・業務量増加に伴う管理体制の強化
選考プロセス: 書類選考 ↓ 1次面接（人事担当者、現場責任者） ↓ 最終面接（執行役員） ※面接は状況により2～3回実施することがあります。

勤務条件

雇用形態: 正社員
試用期間: 試用期間3ヶ月／条件変更無し
勤務地: 埼玉県さいたま市中央区新都心3-1　郵政さいたまビル＜アクセス＞・ＪＲ京浜東北線「与野駅」から徒歩7分・ＪＲ埼京線「北与野駅」から徒歩8分・ＪＲ京浜東北線「さいたま新都心駅」から徒歩9分
転勤の有無: 有り
就業時間: 09:00〜18:00
休憩時間: 60分
時間外労働: 時間外労働：有り／月平均残業20時間
休日休暇: 年間休日125日土日祝休み(完全週休2日制) ・年間休日125日以上・会社カレンダーによる休日（夏季・年末年始）・有給休暇（初年度10日間：入社6カ月後）・産前・産後休業・育児休業制度・看護休暇・介護休暇・慶弔休暇配属先が変更になった場合は、シフト制となります。勤務時間：8:00～22：00のシフト制　実働　8時間休日：会社カレンダーによる休日（土曜、日曜、祝日の日数分の休日を取得）
受動喫煙防止の取り組み: 原則禁煙（喫煙のみを目的とした喫煙場所あり）

給与・待遇

想定年収: 368万円〜427万円
月給: 30.7万円〜35.6万円
給与詳細: 固定残業代制基本給：241,600円〜282,400円固定残業代：50,547円〜58,584円固定残業時間：25.0時間固定残業時間を超過した時間外労働手当：支給あり
昇給・賞与: ■ご経験により給与額を決定いたします　別途　役職手当　15,000円/月 ■超過時間外手当（定額時間分を超過した場合） ■交通費支給（月上限30,000円まで） ■賞与あり（会社の業績および従業員の勤務成績・業務貢献度などに基づいて支給することがある） ■昇給昇格：年1回（人事評価により決定）　年齢・社歴に関係なく、頑張り次第でスピード昇進・昇格が可能です。　明確な評価基準で着実にステップすることができます。 ■退職金前払制度（入社2年経過後から支給）

福利厚生

福利厚生: ・社会保険完備（雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金）・積立貯蓄制度・子育て支援制度・社内イベント（年間表彰式など）・日本郵政グループの福利厚生サービス（入社2年経過後から利用可）

会社情報

会社名: JPツーウェイコンタクト株式会社
企業URL: https://www.jp-twc.jp/
設立: 1988年04月01日
資本金: 1億8,250万円
従業員数: 301〜500名
業種: 物流・運輸
事業内容: サマリー:■事業内容コンタクトセンターの構築・運営管理等ＪＰ（日本郵政）グループとしての信頼性を活かして、金融、物流、通販、行政サービスなどの多様な業界のニーズに応え得る高度で質の高いＣＲＭサービスを提供しています。通販業界で培ったコンタクトセンター運営のノウハウを活かしつつ、２０１０年にクレジットカード業界大手の（株）ジェーシービーと資本業務提携して新たな領域へと事業展開を進め、さらに、２０１５年からはＪＰグループの子会社として新たな発展のフェーズに入っています。 ■事業の特徴 ①ゆうちょ銀行や日本郵便などJP（日本郵政）グループ（以後JPグループ）の各種業務を受託し信頼性の高いサービスを提供しています。 ②クレジットカード業界大手の（株）ジェーシービーとの資本業務提携により、高度で質の高いサービスを提供しています。 ③通販業界で培ったコンタクトセンター運営のノウハウを活かしつつ、自治体等の多様なクライアントへのサービスも提供しています。 ④強固な資本基盤を活かして、ＡＩやクラウドの活用等による時代の変化に即応した新たなテクノロジーの導入を積極的に推進しています。主要顧客:①JPグループ向けサービス ②通販業界向けサービス ③クレジットカード業界向けサービス ④行政向けサービス売上高 (2025-03-01年度):89憶円

情報取得元：クラウドエージェント（求人ID: 166742）／取得日時: 2026-07-18 02:05:27

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