営業完全週休2日年間休日120日以上研修充実土日祝休み産休・育休実績あり
カスタマーサクセス
株式会社ELYZA
想定年収
600万円〜1300万円
月給 40万円〜86.7万円
勤務地域
東京都
雇用形態
正社員
職種
無形商材
年間休日
120日
応募・チャット相談は無料の会員登録でご利用いただけます。フォーム相談は会員登録不要です。求人内容はPDFでダウンロードできます。
情報取得日：2026年8月30日 ※この求人は提携求人媒体から自動収集した情報です（原則毎週収集・更新。詳細）
仕事内容
- 募集ポジション
- カスタマーサクセス
- 仕事内容
- 【求める期待・役割】 自社プロダクト（ELYZA Works）のカスタマーサクセス担当として、顧客が生成AI・LLMを業務に取り入れ、確かな成果を実感できる状態を実現することを期待しています。単なる活用支援にとどまらず、顧客課題の発見から解決策の提案、さらにプロダクト改善へのフィードバックまで幅広く担っていただきます。 - 担当顧客の導入・活用支援とリテンション施策の企画・推進・改善 - 顧客課題を踏まえた最適なオンボーディングの実行・構築 - アップセル・クロスセルを見据えた顧客リレーション構築 - 顧客からのフィードバックをもとにしたプロダクト改善提案
応募資格・選考
- 必須要件
- 【いずれも必須】 - 企業向けSaaS製品のカスタマーサクセス経験 1年以上（顧客規模は問わず） - 大手企業顧客との折衝経験 2年以上（営業・CSいずれも可）
- 歓迎要件
- - ナショナルクライアントを対象としたCSまたは営業経験 - SaaSのオンボーディング設計・スケールに寄与した経験 - 顧客フィードバックをもとにプロダクト改善に関わった経験 - システム開発を伴うソフトウェアの導入支援経験 - 生成AI関連製品、または生成AI機能を搭載したSaaSの取り扱い経験
- 募集背景
- 生成AIの社会的な注目度は急速に高まっていますが、実際に企業で十分に活用できているケースはまだ限られています。多くの企業が「導入はしたものの、十分に活用できていない」という課題を抱えており、技術の可能性と現場での実装との間には依然として大きなギャップが存在しています。その背景には「何にどう使ってよいのか分からない」「個人レベルでは利用があるが、組織としては活用が進まない」といった課題があり、まさに多くの企業がユースケース探索の段階で立ち止まっています。 ELYZA Works は、こうした課題を解決するためのプロダクトです。特徴は「決まった用途に閉じない」こと。ファイル参照や長文処理など幅広い業務に対応できるだけでなく、ユーザーとLLMが協働することで、新しい業務フローやアプリケーションそのものを生み出すことができます。つまり、従来のSaaSのように「決まった使い方を教える」のではなく、顧客と共に新たなユースケースを発掘・創出すること自体がCSの役割になります。 実際にテストリリースから多数のユースケースが生まれており、それらは既存のお客様への新しい提案にも展開され、利用シーンは加速度的に広がっています。社内で見つけた小さなユースケースが、顧客企業で大きなインパクトを生むことも珍しくありません。 このように、CSの活動は「導入支援」にとどまらず、顧客とともに社会実装を進める最前線にあります。私たちは今後の組織拡大フェーズに向けて、ユースケース共創を楽しみながら成果創出に伴走できる新たなCSメンバーを求めています。
- 選考プロセス
- 書類選考→カジュアル面談/HR面談→一次面接→二次面接→最終面接→内定・オファー面談 ・選考意思を確認後、1～3回程度の面接を経て最終面接を実施します。 ・選考プロセスの中で、双方の理解促進のためにカジュアル面談や、ご希望に応じて体験入社等を実施いたします。 ・面接の形式については、オンライン/オフラインをご希望に応じて選択できます。またオフィス見学を実施することも可能です。 ・リファレンスチェックの実施を行います。詳細は選考に進んだ際にご案内させていただきます。
勤務条件
- 雇用形態
- 正社員
- 試用期間
- 試用期間3ヶ月 ／ ※期間中の条件変更なし
- 勤務地
- 【就業場所】 ◆本社または自宅 【本社所在地】 ◆東京都文京区本郷3-15-9 SWTビル 5・6F
- 転勤の有無
- 無し
- 就業時間
- 10:00〜19:00
- 休憩時間
- 60分
- 時間外労働
- 時間外労働：有り
- 休日休暇
- 年間休日120日 土日祝休み(完全週休2日制) ◆年間休日120日（2025年度） ◆完全週休2日制（土日祝休み） ◆年末年始休暇 ◆有給休暇（入社時付与 ※付与日数は入社月による） ◆産前産後休暇 ◆育児休暇 ◆慶弔休暇
- 受動喫煙防止の取り組み
- 禁煙
給与・待遇
- 想定年収
- 600万円〜1300万円
- 月給
- 40万円〜86.7万円
- 賃金形態
- 日給月給制
- 昇給・賞与
- ◆想定年収：6,000,000円～13,000,000円 ◆月給：400,000円～ ※経験・能力を考慮の上、決定いたします ＜内訳＞ 月額基本給：301,530円～653,317円 固定残業手当（38時間/月）：89,518円～193,954円 深夜残業手当（19時間/月）：8,952円～19,396円 ※超過した時間外労働の残業代は1分単位で支給 ◆業績評価：年2回 ◆通勤交通費
福利厚生
- 福利厚生
- 【保険】 ◆各種社会保険完備（関東ITソフトウェア健康保険組合加入） 【その他】 ◆ストックオプション制度あり ◆Gemini Pro、Claude Code、Devin、Cline、Notion AI など各種AIツールを利用可 ◆必要書籍を経費にて購入可能 ◆オフィスにて各種ソフトドリンク/コーヒー/炭酸などのドリンクやスナック無料提供 ◆副業・兼業OK（要申請） ◆入社後研修あり ◆週1.5日の「No Meeting Day」あり（毎週金曜終日・水曜午前） ◆内閣府ベビーシッター券の利用（1回4,400円の補助が受けられます） 【社内コミュニケーション】 ◆グループウェア：Google Workspace ◆Notion、Slackによる透明性の高い情報共有 ◆DiscordやMetalifeなどバーチャルオフィスの活用 ◆メンター制度、チューター制度あり ◆月1〜2回の顧客事例共有、最新技術の勉強会、論文輪読会の開催 ◆月1回程度の懇親会
会社情報
- 会社名
- 株式会社ELYZA
- 企業URL
- https://elyza.ai/
- 設立
- 2018年09月01日
- 資本金
- 10百万円
- 従業員数
- 51〜100名
- 業種
- その他サービス
- 事業内容
- サマリー:AI リサーチ＆ソリューション 事業 AI プロダクト 事業
情報取得元：クラウドエージェント（求人ID: 172186） ／ 情報取得日: 2026年8月30日
おすすめ求人
NEW営業完全週休2日研修充実土日祝休み
【第2新卒歓迎！】人材・組織課題を、デジタル証明を活用して解決するソリューション営業/残業月10H/年休127日
株式会社ネットラーニングホールディングス
7500社以上、延べ学習者数1億2000万人と最多顧客数・最多学習者数の実績があるネットラーニンググループの新規事業で、デジタル証明のプラッ…
想定年収 400万円〜550万円月給 24万円〜33.5万円
無形商材正社員東京都
NEW営業完全週休2日未経験歓迎研修充実
【キャリアアドバイザー/CA】未経験歓迎・ポテンシャル採用／専門特化型の人材紹介／年休130日以上／土日祝休み／毎月インセンティブ支給あり◎／髪色・ネイル自由！／応募後1週間で内定実績あり
株式会社キャリアビジョン
キャリアアドバイザー（CA）業務 カウンセリング ・求職者との面談（オンライン／対面） ・転職理由や希望条件、キャリアビジョンのヒアリング …
想定年収 360万円〜700万円月給 25万円〜35万円
無形商材正社員東京都
NEW営業完全週休2日未経験歓迎研修充実
【リクルーティングアドバイザー/RA 】未経験歓迎・ポテンシャル採用／専門特化型の人材紹介／年休130日以上／土日祝休み／毎月インセンティブ支給あり◎／髪色・ネイル自由！／応募後1週間で内定実績あり
株式会社キャリアビジョン
リクルーティングアドバイザー（RA）業務 企業対応（法人営業） ・新規／既存クライアントへのアプローチ ・採用ニーズや課題のヒアリング 求人…
想定年収 360万円〜700万円月給 25万円〜35万円
無形商材正社員東京都
NEW営業完全週休2日研修充実土日祝休み
10月入社 韓国語 x 日本語インバウンド営業 (Account Executive)
アディッシュ株式会社
この度、クライアントSaaS企業の成長拡大に伴い、弊社で支援していた日本という市場に加え、”韓国” という新たな地域の営業ロールを拡大・支援…
想定年収 360万円〜480万円月給 30万円〜40万円
無形商材正社員東京都