営業完全週休2日賞与あり

インバウンドセールス

株式会社クーリエ

想定年収

400万円〜800万円

勤務地域

東京都

雇用形態

正社員

職種

インサイドセールス

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仕事内容

募集ポジション: インバウンドセールス
仕事内容: 【インバウンドセールスのミッション】「みんなの介護」に寄せられる年間数万件の相談に対し、専門知識とホスピタリティを持って最適な住まいを提案します。単なる情報提供に留まらず、カスタマーの意思決定を支援するコンサルティングを通じて、介護業界のミスマッチを解消し、高齢者とその家族の「より良い未来」を創造することがミッションです。【インバウンドセールスのやりがい】人生の重大な決断を支える責任と喜びがあります。施設探しに悩むご家族から「あなたに相談して本当に良かった」と感謝の言葉をいただける瞬間は、この仕事ならではの醍醐味です。また、業界最大級のプラットフォームが持つ膨大なデータを活用し、論理的にマッチングの精度を高めていくプロセスは、セールスとしての専門性を飛躍的に高めます。社会課題の解決に直結していることを日々実感しながら、成果が正当に評価される環境で成長できます。【インバウンドセールスの業務概要】「みんなの介護」経由で入電したお客様に対し、予算やエリア、お身体の状況などのニーズをヒアリングし、最適な介護施設を提案・マッチングします。受電から見学予約の取り付けまでを一貫して担当する、インバウンド型のコンサルティングセールスです。【インバウンドセールスの具体的な業務内容】・ヒアリング: お電話をいただいたお客様の潜在的な不安や希望条件（予算・エリア・介護レベル）を丁寧に聞き取り。・施設マッチング: 掲載数トップクラスのデータベースから、ニーズに合致する施設をピックアップし提案。・見学・資料手配: 検討意欲の高いお客様に対し、施設見学の予約取り付けや資料送付の代行を実施。・追客フォロー: 資料送付後の検討状況の確認や、見学後の感想ヒアリングなど、成約に向けた継続的なコミュニケーション。・データ管理: 自社開発のCRMシステムへの顧客対応履歴の入力、および進捗管理。【インバウンドセールスに向いている人】・テクノロジーを活用し、新しい価値創造に挑戦できる方・顧客接点の最前線で、CX（顧客体験）向上に貢献できる方・プロジェクトベースでサービス改善にチャレンジできる方・年齢や社歴に関係なく、経営に近いポジションで活躍したい方・介護業界のプラットフォーム構築に熱意を持って取り組める方【インバウンドセールスの面接でお聞きしたいこと】これまでの顧客対応において、どのように相手のニーズを引き出し、信頼関係を構築してきたかについてお伺いします。特に「正解がない問い」に対して、ご自身なりにどう考え行動したかのプロセスを重視しています。・顧客の課題解決のために工夫した具体的なエピソード・目標達成に向けて、どのように行動を管理・改善してきたか・介護・ヘルスケアという社会性の高い領域に対する興味や関心・チームの中でどのような役割を担い、貢献してきたか

応募資格・選考

必須要件: ・基本的なPC操作スキルを有する方・カウンターセールス、営業、または販売接客の経験を2年以上有する方・社会人経験が2年以上ある方・顧客の意向を理解し、適切な対応ができるコミュニケーション能力を有する方・大局的な視点でサービスルールを理解し、最適な判断ができる方
歓迎要件: ・ホスピタリティマインドが高く、顧客満足度向上に貢献できる方・課題を要素分解し、効果的な解決策を提案できる方・不動産営業、生命保険営業、またはコールセンターでの実務経験・カスタマーサポートや携帯ショップでの販売スタッフとしての経験・アパレル販売スタッフなど、異業界での顧客対応経験・多数の顧客を担当する環境下での実務経験・「人の役に立ちたい」「ビジネスを通して社会貢献をしたい」という意欲のある方
募集背景: 【インバウンドセールスの募集背景】私たちは「テクノロジーによって新しい価値を創造し、一人ひとりのより良い未来をつくる」というミッションのもと、介護領域でプラットフォームビジネスを展開しています。主力サービスである介護施設検索サイト「みんなの介護」は、月間1,200万PVを誇る業界トップクラスのメディアへと成長しました。超高齢社会において、施設探しのニーズは急増しています。多様化する顧客の悩みに寄り添い、ITの力を活用しながら、よりスピーディーかつ的確に施設を紹介する体制を強化するため、新たな「インバウンドセールス（入居相談コンサルタント）」を募集します。
選考プロセス: 選考：面接回数2回（カジュアル面談からのスタートも可） ※ポジションや評価により追加面接が発生する場合もございます。適性試験（内定前にリファレンスチェックを実施する場合があります）

勤務条件

雇用形態: 正社員
試用期間: 試用期間3ヶ月
勤務地: 東京都渋谷区恵比寿4-20-3 恵比寿ガーデンプレイスタワー9階
転勤の有無: 無し
就業時間: 09:00〜18:00
休憩時間: 60分
時間外労働: 時間外労働：有り
休日休暇: その他休み(完全週休2日制) ・完全週休2日（シフト制）・年末年始休暇・夏季休暇・ゴールデンウィーク・シルバーウィーク・有給休暇・慶弔休暇・産前産後/育児休暇（実績あり）
受動喫煙防止の取り組み: 原則禁煙（喫煙のみを目的とした喫煙場所あり）

給与・待遇

想定年収: 400万円〜800万円
昇給・賞与: 想定年収：400 万〜800万・給与改定年2回・賞与年2回 ※試用期間も査定対象。スピーディな昇給が可能。・交通費全額支給・家賃補助2万円支給（自宅の最寄駅が恵比寿駅から2駅以内に限る）

福利厚生

福利厚生: ・各種社会保険完備 ※ITSへの編入など福利厚生の充実に取り組んでいます。・新規事業提案制度・ナレッジ共有勉強会・書籍購入代補助・恵比寿ガーデンプレイス内の飲食店等の割引特典・ミニオフィスコンビニ、リフレッシュスペースあり・リモートワーク実施　※部署による。

会社情報

会社名: 株式会社クーリエ
企業URL: https://www.courier.jpn.com/
設立: 2011年04月01日
資本金: 10百万円
従業員数: 101〜300名
業種: 広告・メディア
事業内容: サマリー:ヘルスケア領域プラットフォームメディア＆ソリューション（集客・採用・経営支援）デジタルマーケティングサービスデザイン AIデータサイエンス Webサービス/アプリ/SaaS

情報取得元：クラウドエージェント（求人ID: 160034）／取得日時: 2026-07-18 02:05:15

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インバウンドセールス

仕事内容

応募資格・選考

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