営業完全週休2日リモート可産休・育休実績あり賞与あり住宅手当あり
【未経験歓迎/第二新卒】インバウンドセールス
株式会社クーリエ
想定年収
400万円〜800万円
勤務地域
東京都
雇用形態
正社員
職種
インサイドセールス
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情報取得日：2026年8月30日 ※この求人は提携求人媒体から自動収集した情報です（原則毎週収集・更新。詳細）
仕事内容
- 募集ポジション
- 【未経験歓迎/第二新卒】インバウンドセールス
- 仕事内容
- 【インバウンドセールスのミッション】 「みんなの介護」に寄せられる年間数万件の相談に対し、専門知識とホスピタリティを持って最適な住まいを提案します。単なる情報提供に留まらず、カスタマーの意思決定を支援するコンサルティングを通じて、介護業界のミスマッチを解消し、高齢者とその家族の「より良い未来」を創造することがミッションです。 【インバウンドセールスのやりがい】 人生の重大な決断を支える責任と喜びがあります。施設探しに悩むご家族から「あなたに相談して本当に良かった」と感謝の言葉をいただける瞬間は、この仕事ならではの醍醐味です。 また、業界最大級のプラットフォームが持つ膨大なデータを活用し、論理的にマッチングの精度を高めていくプロセスは、セールスとしての専門性を飛躍的に高めます。社会課題の解決に直結していることを日々実感しながら、成果が正当に評価される環境で成長できます。 【インバウンドセールスの業務概要】 「みんなの介護」経由で入電したお客様に対し、予算やエリア、お身体の状況などのニーズをヒアリングし、最適な介護施設を提案・マッチングします。受電から見学予約の取り付けまでを一貫して担当する、インバウンド型のコンサルティングセールスです。 【インバウンドセールスの具体的な業務内容】 ・ヒアリング: お電話をいただいたお客様の潜在的な不安や希望条件（予算・エリア・介護レベル）を丁寧に聞き取り。 ・施設マッチング: 掲載数トップクラスのデータベースから、ニーズに合致する施設をピックアップし提案。 ・見学・資料手配: 検討意欲の高いお客様に対し、施設見学の予約取り付けや資料送付の代行を実施。 ・追客フォロー: 資料送付後の検討状況の確認や、見学後の感想ヒアリングなど、成約に向けた継続的なコミュニケーション。 ・データ管理: 自社開発のCRMシステムへの顧客対応履歴の入力、および進捗管理。 【インバウンドセールスに向いている人】 ・テクノロジーを活用し、新しい価値創造に挑戦できる方 ・顧客接点の最前線で、CX（顧客体験）向上に貢献できる方 ・プロジェクトベースでサービス改善にチャレンジできる方 ・年齢や社歴に関係なく、経営に近いポジションで活躍したい方 ・介護業界のプラットフォーム構築に熱意を持って取り組める方 【インバウンドセールスの面接でお聞きしたいこと】 これまでの顧客対応において、どのように相手のニーズを引き出し、信頼関係を構築してきたかについてお伺いします。特に「正解がない問い」に対して、ご自身なりにどう考え行動したかのプロセスを重視しています。 ・顧客の課題解決のために工夫した具体的なエピソード ・目標達成に向けて、どのように行動を管理・改善してきたか ・介護・ヘルスケアという社会性の高い領域に対する興味や関心 ・チームの中でどのような役割を担い、貢献してきたか
応募資格・選考
- 必須要件
- ・基本的なPC操作スキルを有する方 ・カウンターセールス、営業、または販売接客の経験を2年以上有する方 ・社会人経験が2年以上ある方 ・顧客の意向を理解し、適切な対応ができるコミュニケーション能力を有する方 ・大局的な視点でサービスルールを理解し、最適な判断ができる方
- 歓迎要件
- ・ホスピタリティマインドが高く、顧客満足度向上に貢献できる方 ・課題を要素分解し、効果的な解決策を提案できる方 ・不動産営業、生命保険営業、またはコールセンターでの実務経験 ・カスタマーサポートや携帯ショップでの販売スタッフとしての経験 ・アパレル販売スタッフなど、異業界での顧客対応経験 ・多数の顧客を担当する環境下での実務経験 ・「人の役に立ちたい」「ビジネスを通して社会貢献をしたい」という意欲のある方
- 募集背景
- 【インバウンドセールスの募集背景】 私たちは「テクノロジーによって新しい価値を創造し、一人ひとりのより良い未来をつくる」というミッションのもと、介護領域でプラットフォームビジネスを展開しています。主力サービスである介護施設検索サイト「みんなの介護」は、月間1,200万PVを誇る業界トップクラスのメディアへと成長しました。 超高齢社会において、施設探しのニーズは急増しています。多様化する顧客の悩みに寄り添い、ITの力を活用しながら、よりスピーディーかつ的確に施設を紹介する体制を強化するため、新たな「インバウンドセールス（入居相談コンサルタント）」を募集します。
- 選考プロセス
- 選考：面接回数2回（カジュアル面談からのスタートも可） ※ポジションや評価により追加面接が発生する場合もございます。 適性試験（内定前にリファレンスチェックを実施する場合があります）
勤務条件
- 雇用形態
- 正社員
- 試用期間
- 試用期間3ヶ月
- 勤務地
- 東京都渋谷区恵比寿4-20-3 恵比寿ガーデンプレイスタワー9階
- 転勤の有無
- 無し
- 就業時間
- 09:00〜18:00
- 休憩時間
- 60分
- 時間外労働
- 時間外労働：有り ／ 月平均残業33時間
- 休日休暇
- その他休み(完全週休2日制) ・完全週休2日（シフト制） ・年末年始休暇 ・夏季休暇 ・ゴールデンウィーク ・シルバーウィーク ・有給休暇 ・慶弔休暇 ・産前産後/育児休暇（実績あり）
- 受動喫煙防止の取り組み
- 原則禁煙（喫煙のみを目的とした喫煙場所あり）
給与・待遇
- 想定年収
- 400万円〜800万円
- 昇給・賞与
- 想定年収：400 万〜800万 ・給与改定年2回・賞与年2回 ※試用期間も査定対象。スピーディな昇給が可能。 ・交通費全額支給 ・家賃補助2万円支給（自宅の最寄駅が恵比寿駅から2駅以内に限る）
福利厚生
- 福利厚生
- ・各種社会保険完備 ※ITSへの編入など福利厚生の充実に取り組んでいます。 ・新規事業提案制度 ・ナレッジ共有勉強会 ・書籍購入代補助 ・恵比寿ガーデンプレイス内の飲食店等の割引特典 ・ミニオフィスコンビニ、リフレッシュスペースあり ・リモートワーク実施 ※部署による。
会社情報
- 会社名
- 株式会社クーリエ
- 設立
- 2011年04月01日
- 資本金
- 10百万円
- 従業員数
- 101〜300名
- 業種
- 広告・メディア
- 事業内容
- サマリー:ヘルスケア領域プラットフォーム メディア＆ソリューション（集客・採用・経営支援） デジタルマーケティング サービスデザイン AIデータサイエンス Webサービス/アプリ/SaaS
情報取得元：クラウドエージェント（求人ID: 160034） ／ 情報取得日: 2026年8月30日
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