事務・管理未経験歓迎研修充実資格取得支援賞与あり住宅手当あり
お客様サポートスタッフ（事務・電話対応）｜未経験歓迎！営業・ノルマなし
株式会社スマイルハートライフ
想定年収
300万円〜500万円
月給 23万円〜30万円
勤務地域
東京都
雇用形態
正社員
職種
一般事務
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情報取得日：2026年8月30日 ※この求人は提携求人媒体から自動収集した情報です（原則毎週収集・更新。詳細）
仕事内容
- 募集ポジション
- お客様サポートスタッフ（事務・電話対応）｜未経験歓迎！営業・ノルマなし
- 仕事内容
- 契約に関する事務業務と、ご契約いただいているお客様へのフォローコールを担当していただきます。 新規営業や保険の販売、営業ノルマはありません。 お任せするのは、お申込み内容の確認や保険料のお支払いに関するご案内など、ご契約後のお客様をサポートするお仕事です。 【仕事内容】 ＜事務業務＞ ・お客様情報の入力・更新 ・書類の確認 ・データ入力などの事務作業 ＜電話業務＞ ・お申込みいただいたお客様への契約内容の確認 ・ご契約を継続中のお客様への保険料のお支払いに関するご案内 事務作業と電話対応の両方をご担当いただきます。担当する業務や時期によって、それぞれの業務量は異なります。事務作業だけではなく、電話対応もあるため、メリハリをつけて働ける環境です。 【未経験でも安心してスタートできます】 保険の知識や経験は必要ありません。 入社後は座学研修で保険や取扱商品の基礎知識を学び、ロールプレイングで電話対応を練習してから実際の業務をスタートします。 マニュアルやスクリプトも完備しており、電話デビュー後も近くに先輩や上司がサポートします。困ったことや分からないことがあれば、すぐに相談できる環境なので、未経験の方も安心して始められます。 【こんな方を歓迎します】 ・お客様の話を丁寧に聞き、相手に寄り添った対応ができる方 ・前向きに業務へ取り組める方 ・文字入力など、基本的なPC操作ができる方
- 配属部署
- 成績管理課・募集品質管理課
- 配属部署の詳細
- 【チームのメンバー数】 1チーム3～5名程度 【社内の平均年齢】 27歳 【転勤有無】 無 【部署の雰囲気】 各個人で明確な役割分担をしているため業務に集中できる環境です。
応募資格・選考
- 必須要件
- ◆就業形態は問わず、同一企業での2年以上の就業経験がある方 ・PCの基本的な作業が問題ない方、自信のある方 Word（ワード）やExcel（エクセル）などのOfficeソフトの基本的な操作が問題ない方
- 歓迎要件
- ・人とコミュニケーションを取るのが好きな方 ・接客経験を活かしたい方 ・ライフステージが変わっても長期にわたり勤務したい方 ・責任感を持ち業務に取り組める方
- 募集背景
- 当社は2012年に設立し、東京・大阪・青森・岐阜・新潟と、今まさに拡大中の成長企業です。 拡大時期にある当社で、お客様からのお申込みが増加しており、同時にお客様サポートの重要性も増している中で、バックオフィスから営業やお客様のサポートを一緒にしていただける方を募集いたします ■学歴不問 ■業界、業種未経験可 ■業界経験者歓迎
- 選考プロセス
- 【面接回数】 原則1回 【適性検査】 無 【内定までの期間】 3日 【書類選考のポイント】 ・転職回数が多い方は今後は長期的に働いていく気があるか等、記入頂くと 通過しやすいです。 ※履歴書は責任をもって破棄させていただきます。 【面接のポイント】 ・明るく、元気に話せれば問題ありません！ 【オンライン面接】 可能 ※原則来社でお願いします。 【面接での服装】 スーツ（オフィスカジュアルはOK）
勤務条件
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 【東京本社】 千代田区岩本町3丁目9番地17 スリーセブンビル10階 自社内勤務 転勤の可能性：なし 【アクセス】 J R秋葉原駅から徒歩5分 東京メトロ秋葉原駅から徒歩2分
- 転勤の有無
- 無し
- 就業時間
- 09:00〜18:30
- 休憩時間
- 90分
- 時間外労働
- 時間外労働：有り ／ 月平均残業30時間
- 休日休暇
- 週休2日制 【休日】 週休2日制（日曜＋希望休1日）／希望休はプライベートに合わせて柔軟に取得可能です。 【休暇】 ■年末年始 ■ゴールデンウィーク ■夏季休暇 ■慶弔休暇 ■産前産後休暇 ■育児・介護休暇 ■有給休暇（入社半年後に10日付与※年に5日以上は必ず取得していただきます）
- 受動喫煙防止の取り組み
- 原則禁煙（喫煙のみを目的とした喫煙場所あり）
給与・待遇
- 想定年収
- 300万円〜500万円
- 月給
- 23万円〜30万円
- 賃金形態
- 日給月給制
- 給与詳細
- 固定残業代制 基本給：210,000円〜240,000円 固定残業代：20,000円〜80,000円 固定残業時間：11.0時間 固定残業時間を超過した時間外労働手当：支給あり
- 昇給・賞与
- 月給：23万円～30万円 ・その他定額の手当：1万円（住宅手当/月）〜 ・勤続手当（入社後半年で給与UP！更に1年毎に給与アップ） ・昇給あり：年4回 ・賞与あり：年2回（6月・12月） ・インセンティブ制度スタート予定（事務職の方にも支給あり）
福利厚生
- 福利厚生
- ・住宅手当 10,000円 ・勤続手当 10,000円～勤続年数8年で最高40,000円まで ・家族⼿当（配偶者 5000円/⽉、⼦供 5000円/⽉） ・近所手当 5,000円 ・資格手当 5,000円(FP1級 )、3,000円(FP2級・生保大学課程 ) ・転勤手当 10,000円 ・通勤交通費 20,000円まで ・営業交通費 全額支給 ・営業経費 全額支給（お客様との飲食代等） ・各種社会保険完備（厚生年金、健康保険、労災保険、雇用保険） ・定期健康診断 ・インフルエンザ予防接種 ・資格取得支援制度 ・社外ミーティング ・インセンティブ授与式 ・キャンペーン企画あり ・PC完備 ・引越し代一部負担
会社情報
- 会社名
- 株式会社スマイルハートライフ
- 設立
- 2012年07月01日
- 資本金
- 19,800,000円（資本準備金含む）
- 従業員数
- 101〜300名
- 業種
- 医療・福祉
- 事業内容
- サマリー:ＢtoCの保険代理店事業を行っております。 【仕事内容】 飛び込み営業は一切なし！関東圏・関西圏のお客様へ各種の保険プランをご提案するお仕事です。最初は電話でアプローチしていきますが、電話だけで完結することはなく、お客様にご安心して頂く為に訪問して契約後のフォローを徹底しております。 ＜具体的な仕事内容＞ （電話）資料送付のご案内 ▼ （電話）保険プランのご提案 ▼ （訪問）契約申込みのフォロー ▼ （訪問）契約後のフォロー ライフスタイルのヒアリング、生命保険料金の見直しなどを通じて、最適な保険プランを提案してください。誰もが聞いたことのある大手生命保険会社の商品を取り扱っておりますので、お客様にも案内しやすくなっております。自信を持って提案することができるでしょう。 【入社後について】 まずは簡単な資料送付のご案内からスタートしていただきます。トークマニュアルに従ってマニュアル通りの会話ができるようになれば、未経験の方でも1日7通程度の資料送付できるようになります。 ＜研修について＞ 日々の研修を通じて、ファイナンシャルプランナーの資格取得を目指して頂くことも可能です。知識のない方でも【保険選びのプロ】も目指せます！ 仕事の醍醐味 個人のお客様の保険に関する悩み、将来への不安などをしっかりヒアリングし、最適な保険プランを提案すること。そしてそれが受け入れられた時、保険営業としての手応えを感じられるでしょう。「思い切って保険を見直してみてよかった」といった言葉をいただける機会もございます！ 活躍できる経験 当社は2012年に設立したベンチャーですが、2019年には大阪支社を設立し、今年度には和歌山にも進出し、全国展開を向けてまだまだ急成長を目標にしています。 そんな当社では、共に会社を成長させられるような熱いメンバーを募集しています。 【こんな人は向いています】 ★稼ぎたい！という強い熱意をお持ちの方 →当社では固定給、インセンティブ、そして年功制を取っているため努力次第、そして勤続年数によって必ず稼げる仕組みがあります！ ★自分の力で会社を大きくしていきたい方 →まだまだ伸び代のあるベンチャーのため、働くメンバー全員でどんどん会社を大きくしているので、会社とともに成長したい方にオススメです！ ★出産や育児もしながら長く安定して働きたい方 →女性にも長く安心して働いていただけるように、在宅勤務制度や時短勤務制度などがあるので、仕事と家庭を両立できます！ 主力製品・サービス:当社は保険代理店事業をはじめ、ウォーターサーバー販売事業、新電力の営業代行などを行っているベンチャー企業です。 収益モデル:ストック型の収益モデル 主要顧客:オリックス生命保険(株) 朝日生命保険相互会社 ＦＷＤ富士生命（株） ネオファースト生命保険(株) 損害保険ジャパン日本興亜(株) アイペット損害保険(株) アメリカンホーム医療・損害保険(株) 損保ジャパン日本興亜ひまわり生命保険 三井住友海上あいおい生命保険 トライアングル少額短期保険(株) ネオファースト生命保険(株) アスモ少額短期保険(株)
情報取得元：クラウドエージェント（求人ID: 169438） ／ 情報取得日: 2026年8月30日
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