IT・エンジニア完全週休2日年間休日120日以上土日祝休み
【システム開発／業務改善DX】社内エンジニア／システム構築・ データ活用企画～実装まで一貫／東証名証上場
株式会社東名
想定年収
450万円〜600万円
勤務地域
愛知県
雇用形態
正社員
職種
インフラエンジニア
年間休日
124日
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仕事内容
- 募集ポジション
- 【システム開発／業務改善DX】社内エンジニア／システム構築・ データ活用企画～実装まで一貫／東証名証上場
- 仕事内容
- ■募集背景・ポジションの魅力 株式会社東名は、 「中小企業の課題を解決するパートナーへ」をビジョンに掲げ、 主力事業のストック収益を軸に 顧客基盤の拡張と収益性の高度化を推進しています。 当社は「守りのIT（運用・保守）」は 万全に整っておりますが、 主力事業の営業活動に用いる コールセンターシステムにおいては ・システムを十分に活かしきれていない ・データ活用が進んでいない ・DX推進のリソース不足 などの課題を抱えているのが現状です。 本ポジションでは、コールセンター領域におけるDX推進や Genesys Cloudを活用した業務改善・システム構築・ データ活用の企画から実装まで一貫してお任せします。 ■業務詳細 ・Genesys Cloudを用いたコールセンター機能の 最適化IVR（音声自動応答）の設計・改善 ・マルチチャネル（電話・チャット・SNS）のルーティング構築 ・CRM／データベースと連携した顧客対応の高度化 ・API連携による業務&自動化（FileMaker・外部SaaSなど） ・データ活用による集客・業務改善の企画 ・現場部門との折衝・要件整理・改善提案 ※単なる開発ではなく、「事業改善」まで担うポジションです。 ■応募要件 【必須】 ・WebAPIによる業務システム開発経験 ・PHPやPythonを用いたプログラム開発経験 上記、いずれか1つでも経験がある方 【歓迎】 ・Genesys Cloud／コールセンターシステムの知識 ・IVR設計や音声基盤（SIP／VoIPなど）の知識 ・CRM（Salesforce・FileMakerなど）連携経験 ・AWSなどクラウド環境の知識JavaScript／Python等での開発経験 ・Avaya等コールセンターシステムの経験 ■求める人物像 ・自走力があり、主体的に動ける方 ・課題発見・改善志向の強い方 ・技術に閉じず、ビジネス視点を持てる方 ・社内外と円滑にコミュニケーションが取れる方 ■この仕事の魅力 ・企画～構築～改善まで一貫して携われる裁量の大きさ ・「言われたものを作る」ではなく、自ら課題を見つけて改善できる環境 ・ 新規アプリケーションチームの立ち上げフェーズに参画可能 ・世界トップクラスシェアのGenesys Cloudを使ったDX推進 ・ 事業会社ならではの“成果が見える開発” ■入社後の流れ ・入社～3か月 現行システム理解（Genesys・CRMなど） 小規模な改善案件の担当 ・3か月後 要件定義・設計への参画 API連携・ルーティング設計の主担当 ・半年後 業務改善提案～実装まで一貫してリード ■キャリアパス ・DX推進リーダー／プロジェクトリーダー ・IT戦略・企画ポジション ・データ活用／マーケティング連携領域 ■組織構成・働く環境 配属先: 情報統括部（21名）＞ システム開発課（10名） 平均年齢39歳、離職率が低く、温和でコミュニケーションが活発な組織です。 上司は通信業界出身の経験豊富なエンジニアです。 ■こんな方にピッタリ ・SIer・受託開発から「事業会社側」にキャリアチェンジしたい ・作るだけではなく、事業や業務改善に関わりたい ・指示待ちではなく、自ら考えて動きたい ・技術 × ビジネスの両方に興味がある ・現場部門とコミュニケーションを取りながら仕事を進めたい ■向いていない方 ・指示された開発のみを行いたい方 ・仕様が完全に決まっていないと動けない方 ・経験した開発方式に固執してしまう方
- 配属部署
- 情報統括部システム開発課
- 配属部署の詳細
- ■組織構成・働く環境 配属先: 情報統括部（21名）＞ システム開発課（10名） 平均年齢39歳、離職率が低く 温和でコミュニケーションが活発な組織です。 上司は通信業界出身の経験豊富なエンジニアです。
応募資格・選考
- 必須要件
- ■応募要件 【必須】 ・WebAPIによる業務システム開発経験 ・PHPやPythonを用いたプログラム開発経験 上記、いづれか1つでも経験ある方 【歓迎】 ・Genesys Cloud／コールセンターシステムの知識 ・IVR設計や音声基盤（SIP／VoIPなど）の知識 ・CRM（Salesforce・FileMakerなど）連携経験 ・AWSなどクラウド環境の知識JavaScript／Python等での開発経験 ・Avaya等コールセンターシステムの経験
- 歓迎要件
- 【活躍できるスキル・経験】 ・FileMakerの開発経験、業務システムの運用・改善経験 ・データベースを用いたアプリケーションの開発経験 ・システム機能を設計から実装、テスト、リリースまで主体的に行った実績 ・NotionやMiroを用いた文書作成経験
- 募集背景
- 拡大
- 選考プロセス
- Webエントリーによる書類選考 一次面接（Web） 二次面接（対面／名古屋支店） 内定 ※応募から内定までは3週間～4週間を予定しております ※入社日は最短で内定の翌月1日となります ※面接・入社日はご相談に応じますので、在職中の方もお気軽にご応募ください
勤務条件
- 雇用形態
- 正社員
- 試用期間
- 試用期間3ヶ月 ／ （期間を延長する場合有） ・使用期間中の条件変更なし
- 勤務地
- 愛知県名古屋市西区名駅二丁目27番8号名古屋プライムセントラルタワー8階 ＜アクセス＞ 名古屋駅 徒歩7分
- 転勤の有無
- 無し
- 就業時間
- 09:30〜18:30
- 休憩時間
- 60分
- 時間外労働
- 時間外労働：有り ／ 月平均残業15時間
- 休日休暇
- 年間休日124日 土日祝休み(完全週休2日制) 年間休日124日 週休2日制（土、日）、祝日、年末年始、有給休暇、 特別休暇（慶弔休暇等）、育児・介護休暇等
- 受動喫煙防止の取り組み
- 原則禁煙（喫煙のみを目的とした喫煙場所あり）
給与・待遇
- 想定年収
- 450万円〜600万円
- 賃金形態
- 日給月給制
- 昇給・賞与
- 月額：324,700円～ 基本給：268,000円～ 諸手当：3,000円～ 月額には固定残業代（25時間分／53,700円～）が含まれています。 超過分は別途支給致します。 ※年収はご経験や現年収をもとに一緒に決めさせていただきます。
福利厚生
- 福利厚生
- 各種社会保険完備 永年勤続表彰 企業型拠出年金制度 従業員持株会（試用期間終了後） 定期健康診断 産前産後休暇 育児・介護休業制度 慶弔見舞金制度(結婚、出産、弔慰金など)
会社情報
- 会社名
- 株式会社東名
- 設立
- 1997年12月01日
- 資本金
- 641百万円
- 従業員数
- 501〜1,000名
- 業種
- 金融・保険
- 事業内容
- サマリー:【オフィス・店舗のお困りごとをまるごとサポート】 業務の効率化・コスト削減等を実現するサービスを トータルでご提案。 お客さまに、本業に専念していただけるように 各専⾨スタッフがお困りごとの解決をサポートします。 主力製品・サービス:■オフィス光119事業 中小企業向け光コラボレーション「オフィス光119」の提供 インターネットサービス及びコンテンツ、サポートサービスの提供 ■オフィスでんき119事業 電力小売販売「オフィスでんき119」の提供 ■オフィスソリューション事業 情報端末機器等のオフィス環境ソリューション Webソリューション 来店型保険ショップ 太陽光発電システム・蓄電池設備の販売
情報取得元：クラウドエージェント（求人ID: 168062） ／ 取得日時: 2026-07-18 02:05:32
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