販売・接客・サービス未経験歓迎資格取得支援土日祝休み産休・育休実績あり賞与あり学歴不問
【スマイルホテル】全国で大募集！ホテルのフロントスタッフ【充実の研修制度 / 充実の福利厚生】
株式会社ホスピタリティオペレーションズ
想定年収
300万円〜500万円
月給 20万円〜40万円
勤務地域
北海道
雇用形態
正社員
職種
接客・販売
年間休日
110日
応募・チャット相談は無料の会員登録でご利用いただけます。フォーム相談は会員登録不要です。
仕事内容
- 募集ポジション
- 【スマイルホテル】全国で大募集！ホテルのフロントスタッフ【充実の研修制度 / 充実の福利厚生】
- 仕事内容
- 全国の「スマイルホテル」にて、お客様をお迎えするフロント業務全般をお任せします。 当ホテルでは、複雑な会計作業は少なめ。業界未経験の方でもスムーズに業務を覚えられます！ チェックアウト対応 出発されるお客様の送り出し、ルームキーの回収、領収書の発行などを行います。笑顔で「いってらっしゃいませ」とお見送りします。 チェックイン対応・お迎え ご到着されたお客様の受付を行います。館内の施設（朝食会場など）をご説明します。 予約データ入力・電話応対 PCを使って、インターネットや旅行代理店から入った予約情報をシステムに入力します。「近くにおいしいお店はある？」といったお問い合わせへの対応や、周辺観光地のご案内も行います。 夜勤の主な仕事 遅い時間のチェックイン対応 お仕事終わりや観光帰りの遅い時間に着かれるお客様を、あたたかくお迎えします。 売上精算・翌日の準備 その日の売上データの締め作業や、翌日にチェックインされるお客様の書類（領収書や宿泊カードなど）の事前準備をコツコツ進めます。 館内巡回・セキュリティ確認 お客様が安心・快適に眠れるよう、定期的にロビーや廊下を見回り、施錠の確認などを行います。 先輩スタッフが語る「仕事のポイント」 ホテルのフロント業務で一番大切なのは、英語力や完璧なマナーではなく「親しみやすい笑顔の挨拶」です。 ビジネスでのご利用からご家族での旅行まで、様々なお客様が来られます。「いつもありがとう」と声をかけていただけたり、自分の提案した観光ルートを喜んでもらえたりしたときは、大きなやりがいを感じられますよ！
- 配属部署
- ホテルフロントスタッフ
- 配属部署の詳細
- 全国の「スマイルホテル」各店舗のフロント（宿泊部門）への配属となります。 【職場の雰囲気・メンバー構成】 幅広い年齢層が活躍中 20代・30代の若手から、40代・50代のミドル層まで、男女問わず幅広い世代のスタッフが在籍しています。 チームワーク重視の職場 フロントは1人ではなく、常に複数のメンバー（シフトによる）で協力しながら業務を進めます。困ったことやイレギュラーな対応があっても、すぐに先輩や支配人に相談・フォローしてもらえる環境です。 異業種からの転職者が多数： 先輩たちの前職は、飲食店スタッフ、アパレル販売、一般事務、フリーターなど様々。「ホテル業界は初めて」という気持ちが分かる先輩ばかりなので、新人のサポート体制も抜群です。
応募資格・選考
- 必須要件
- 必須要件・歓迎要件） 【対象となる方・応募資格】 学歴不問・経験不問。ホテル業界の経験は一切問いません！ 今回の募集では、これまでの経歴やスキルよりも、あなたのお人柄や「これから頑張りたい」という意欲を何より重視した【ポテンシャル採用】を行います。 必須要件（MUST） 以下のすべてを満たす方（特別なスキルや資格は必要ありません） 笑顔で明るい挨拶・対応ができる方 （お客様や一緒に働くスタッフと、気持ちのよいコミュニケーションが取れる方を求めています） 基本的なPC操作（文字入力・タイピング程度）ができる方 （キーボードで名前や日付の入力ができれば、ホテルの専用システムの使い方は入社後にイチから教えるので問題ありません） シフト制の勤務（夜勤を含む）に対応できる方 （店舗やご希望の働き方により日勤メインなどの相談も可能ですが、基本的には夜勤を含むローテーション勤務ができる方を想定しています）
- 歓迎要件
- 歓迎要件 誰かを喜ばせたり、おもてなしをしたりすることが好きな方 安定した大手グループの基盤のもと、腰を据えて長く働きたい方 語学力（英語、中国語、韓国語など）を少しでも活かしたい方 ※「英語が話せないとダメ？」と思われるかもしれませんが、話せなくても全く問題ありません！翻訳機などのサポートツールも完備しています。
- 募集背景
- 全国で安定成長中！さらなるサービス向上と、スタッフの働きやすさ向上のための増員募集です。 私たち「スマイルホテルグループ（株式会社ホスピタリティオペレーションズ）」は、ビジネスからリゾートまで、全国にホテルを展開し、多くのお客様に選ばれ続けています。近年も新しいホテルのオープンが続いており、業績は非常に好調です。 今回の募集は、欠員補充ではなく「さらなるサービス品質の向上」と「一緒に働くスタッフの負担軽減（ゆとりあるシフト体制の確立）」を目的とした、前向きな組織強化のための増員募集。 ホテル業界の経験は一切問いません。全国の各店舗で、新しい仲間をイチから大切に育てていきたいと考えています。「人と接することが好き」「安定した環境で長く働きたい」という方からのご応募を、心よりお待ちしています！
- 選考プロセス
- 【選考の流れ】 履歴書（顔写真付）・職務経歴書提出→書類選考→面接（現地ホテル）→WEB適性検査→内定（応募～内定まで概ね2週間）
勤務条件
- 雇用形態
- 正社員
- 試用期間
- 試用期間3ヶ月 ／ 期間中の雇用形態や、給与・福利厚生などの待遇に変更はありません。入社日から正社員と同じ条件でお迎えします。 【この期間について】 弊社の試用期間は、あなたを「テストする期間」ではなく、ホテルの仕事に少しずつ慣れていただくための「お試し・習得期間」と位置づけています。 まずは職場の雰囲気に慣れることから いきなり一人でカウンターに立つようなことは絶対にありません。先輩が常に隣について、ホテルの基礎から一歩ずつ丁寧にお教えします。 定期的な振り返りで安心 「実際にやってみて不安なこと」「もう少し練習したい業務」などがあれば、支配人や先輩スタッフにいつでも相談できる環境を整えています。 お互いの理解を深め、安心して長く働いていただくための期間ですので、肩の力を抜いてスタートしてくださいね！
- 勤務地
- 【勤務地】 全国にある「スマイルホテル」の各店舗（※ご希望の勤務地を100％考慮します！） 日本全国（北海道から沖縄まで）の各エリアで募集中です。 「地元で長く働きたい（転勤なし）」「憧れのエリアに移住して働きたい（U・Iターン歓迎）」など、あなたのご希望を最大限に考慮して配属店舗を決定いたします。 店舗一覧⇒https://smile-hotels.com/
- 転勤の有無
- 無し
- 就業時間
- 00:00〜23:59
- 休憩時間
- 60分
- 時間外労働
- 時間外労働：有り ／ 月平均残業10時間
- 休日休暇
- 年間休日110日 週休2日制 休日・休暇】 月8～10日（シフト制）※年間休日110日 全国の店舗で、スタッフ同士が協力し合い、しっかり休んでリフレッシュできる環境づくりを行っています。 休日休暇の「3つの安心ポイント」 1. 希望休が通りやすい環境です！ 毎月、翌月のシフトを組む前に「お休みの希望」を提出していただきます。「友人の結婚式がある」「家族の誕生日をお祝いしたい」「子供の学校行事がある」といった大切な予定には、最大限に考慮してシフトを決定します。 土日祝日の休みも、スタッフ間で協力しながら交代で取得しています。 2. 5日以上の連休取得も可能 観光地や季節ごとの「ホテルの閑散期（落ち着いている時期）」を狙って、有給休暇などを組み合わせた【5日以上の連続休暇】の取得を推奨しています！ 一般的な大型連休（GWや年末年始）の混雑・高騰期を避け、「あえて時期をずらして、格安で旅行や海外旅行に行く！」といった、ホテル業界ならではの贅沢な休みの満喫の仕方が可能です。 3. 豊富な休暇制度でライフイベントをサポート 有給休暇： 入社半年後に10日支給。取得を積極的に推奨しています！ 慶弔休暇（結婚、出産、身内の不幸など） 産前産後・育児休暇： 取得実績、復職実績ともに多数あり。 介護休暇 オンとオフのメリハリをしっかりつけられるからこそ、日々の業務でもお客様に最高の「スマイル（笑顔）」を届けることができます。プライベートの時間もぜひ大切にしてください！
- 受動喫煙防止の取り組み
- 禁煙
給与・待遇
- 想定年収
- 300万円〜500万円
- 月給
- 20万円〜40万円
- 賃金形態
- 日給月給制
- 給与詳細
- どちらでもない
- 昇給・賞与
- ※これまでのご経験やスキル、年齢などを考慮の上、当社規定により決定いたします。 ※地域によって基本給は異なります。 昇給・賞与（頑張りをしっかり還元！） 昇給：年1回（7月） 日頃の勤務態度や、できる業務が増えた段階など、あなたの頑張りや成長をしっかりと評価して給与に反映します。 賞与（ボーナス）：年2回（6月・12月）※前年実績4ヶ月／年 会社の業績や個人の評価に応じて支給いたします。安定したグループ基盤があるからこそ、日々の貢献を賞与として還元しています。 各種手当（充実のサポート） 交通費支給（月5万円まで / 規定あり） 時間外手当（残業代は1分単位で全額支給） 深夜勤務手当（22時〜翌5時の間の勤務は割増支給） スマイルホテルならではの福利厚生・優待 社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） 制服貸与 グループホテル割引制度（★スタッフから大好評！） 全国にある「スマイルホテル」をはじめとしたグループホテルへ、スタッフ限定の特別価格（50%off）で宿泊することができます！旅行やプライベートで全国をお得に巡れる、大手グループならではの嬉しい特典です。 資格取得支援制度 ホテル業務に活かせる資格（語学や検定など）の取得をサポートする制度もご用意しています。
福利厚生
- 福利厚生
- 福利厚生・待遇】 大手グループならではの安定した基盤のもと、スタッフ一人ひとりが安心して、笑顔で長く働けるような充実した制度を整えています。 生活・健康の安心サポート 社会保険完備： 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険（入社初日から加入となります） 定期健康診断： 年1回実施し、日々の健康管理をサポートします。 交通費支給： 月上限5万円】まで（規定あり。マイカー通勤が可能な店舗もありますのでご相談ください） 制服貸与： フロントに立つための制服は一式貸与いたします。 旅行好き必見！スマイルホテルならではの特別優待 グループホテル割引制度（★スタッフから大人気！） 全国にある「スマイルホテル」をはじめとしたグループホテルへ、スタッフ限定の特別価格（50%off）で宿泊することができます。プライベートの旅行や帰省の際に、お得に全国のホテルを利用できる、大手ならではの嬉しい特典です！ ライフステージの変化にも柔軟に対応 産前産後・育児休暇制度： 取得実績あり。ライフステージが変わっても、お仕事と家庭を両立しながら長くキャリアを築いていける環境です。 介護休暇制度 スキルアップ・キャリア支援 資格取得支援制度： ホテル業務や接客に活かせる資格（語学や検定など）の取得を応援・サポートする制度をご用意しています。 各種研修制度： 入社時のOJT研修だけでなく、ステップアップに応じた階層別研修など、未経験からでも着実にプロへと成長できる体制があります。
会社情報
- 会社名
- 株式会社ホスピタリティオペレーションズ
- 設立
- 2005年07月01日
- 資本金
- 10,000,000円
- 従業員数
- 1,000名以上
- 業種
- 教育・保育
- 事業内容
- サマリー:・ホテル運営事業 ・リゾート運営事業 ・運営コンサルティング ・太陽光発電事業 主力製品・サービス:スマイルホテルを中心として全国１００ヶ所以上にビジネスホテル、シティホテル、リゾート、飲食事業、保育所事業などを展開しております。 売上高 (2023-12-01年度):360億円
情報取得元：クラウドエージェント（求人ID: 167948） ／ 取得日時: 2026-07-18 02:05:32
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