営業完全週休2日年間休日120日以上賞与あり

企業のランチを支える “調整役”｜高成長サービスの配送手配を担うカスタマーサポート（ノルマなし）

ワオ株式会社

想定年収

400万円〜500万円

月給 28.5万円〜31万円

勤務地域

東京都

雇用形態

正社員

職種

カスタマーサクセス

年間休日

120日

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仕事内容

募集ポジション: 企業のランチを支える “調整役”｜高成長サービスの配送手配を担うカスタマーサポート（ノルマなし）
仕事内容: 法人向け弁当デリバリーサイト「お弁当デリ（ https://www.ft.obentodeli.jp/userguide ）」は、全国の人気弁当ブランドを掲載し、企業のランチシーンを支えるプラットフォームです。本ポジションは注文者弁当製造会社、配送会社など様々なステークホルダーとやりとりをし、お弁当デリで注文したお客様に滞りなくお弁当をお届けできるように対応していただきます。 ■仕事内容・注文確定後のお弁当を確実に届けるための「配送コントロール」 └各ステークホルダー（注文者、弁当製造会社、配送会社）との調整および交渉 └データに基づく配送の発注計画の策定・ECサイトでの受注対応および電話注文の対応 ■この仕事の魅力本ポジションは、注文者、弁当製造会社、配送会社など複数のステークホルダーとのやり取りが主な業務内容となります。具体的には、調整、交渉、報告など多岐にわたるコミュニケーションを含みます。本ポジションがないとお客様にお弁当が届かないため、組織の命綱・縁の下の力持ちとして非常に責任のあるポジションです。このポジションは、社内外問わずコミュニケーションスキルを必要とする方にマッチしやすいです。さらに、これまでの経験を活かしつつ、コミュニケーションスキルを一層伸ばすことができます。また、当社内でジョブローテーションを通じて他の業務にもチャレンジできる機会もございます。 ■キャリアパス入社後（1年～3年）のキャリアパス例※本人の適性や意向を考慮します。カスタマーサポート/一般社員-カスタマーサポート/サブマネージャー　　　　　　　　　　　　　└他部署へ異動/一般社員-他部署/サブマネージャー
配属部署: お弁当デリ事業部
配属部署の詳細: お弁当デリ事業部部長　1名次長　1名サブマネージャー　3名一般社員　3名アルバイトスタッフ　数名

応募資格・選考

必須要件: ・社会人経験1年以上・大卒以上・普通自動車免許（2〜3ヶ月に1回程度の緊急トラブル時の配送代理対応の為）・対面での顧客折衝経験
歓迎要件: ・コスト意識（費用対効果）を持って働いた経験
募集背景: 組織拡大に伴い増員。
選考プロセス: ＜書類選考　→　１次選考　→　２次選考＞ 1次選考：web（人事担当） 2次選考：来社（部門長） ※面接回数は増減する場合がございます。

勤務条件

雇用形態: 正社員
試用期間: 試用期間3ヶ月
勤務地: 本社〒150-0002 東京都渋谷区渋谷3-6-3 渋谷363清水ビル 11F 渋谷駅から徒歩5分
転勤の有無: 無し
就業時間: 09:00〜18:00
休憩時間: 60分
時間外労働: 時間外労働：有り／月平均残業20時間
休日休暇: 年間休日120日その他休み(完全週休2日制) ■年間休日 120日 (内訳)週休二日制土曜日曜祝日 ※⼟⽇に⽉２回程度で出勤となる可能性がございます。その場合は代休取得して頂きます。 ■有給休暇：入社半年経過時点10日付与最高付与日数20日 ■夏季休暇：5日間
受動喫煙防止の取り組み: 禁煙

給与・待遇

想定年収: 400万円〜500万円
月給: 28.5万円〜31万円
昇給・賞与: 賞与：年2回決算賞与実績あり通勤手当会社規定に基づき支給 ■扶養家族手当:扶養家族1名に月10,000円支給 ■半期インセンティブ

福利厚生

福利厚生: 健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険ベネフィットワン加入図書購入費補助お弁当チケット支給お弁当試食フリードリンク制度グロービス学び放題加入課外活動費補助在宅勤務(一部従業員利用可) 時短制度(一部従業員利用可) 出産・育児支援制度(全従業員利用可)

会社情報

会社名: ワオ株式会社
企業URL: https://www.wao-cart.com/
設立: 2003年09月01日
資本金: 10,000万円
従業員数: 101〜300名
業種: 小売・販売
事業内容: サマリー:~身近な「お弁当」の持つ無限の可能性に挑戦し、新たなビジネスを生み出す事業創造カンパニー~ お弁当サプライヤー（メーカー）と消費者をつなぐ、オフライン（店舗）・オンライン（ECサイト）のプラットフォームを運営。上場企業を中心に700社以上の導入実績のあるオフィスの空きスペースを活用したお弁当社食サービス「社食DELI」、法人・団体向けに会議・イベント・研修などで活用されている日本最大級のお弁当デリバリーECサイト「お弁当デリ」、都内の大型オフィスビルや官公庁などで約40店舗を運営するお弁当フードコート「屋台DELi」などを展開。約600ブランドのお弁当サプライヤーとパートナーシップを組むことで8,000種類以上のメニュー提供を実現。高価格帯から低価格帯までをカバーし、オフライン・オンライン両方の販売チャネルを運営することで生まれる相乗効果で独自の事業モデルを構築。売上高 (2025-08-01年度):58億円

情報取得元：クラウドエージェント（求人ID: 165979）／取得日時: 2026-07-18 02:05:27

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企業のランチを支える “調整役”｜高成長サービスの配送手配を担うカスタマーサポート（ノルマなし）

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勤務条件

給与・待遇

福利厚生

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