営業完全週休2日未経験歓迎年間休日120日以上土日祝休み

【CS・RT】積極採用！既存顧客へのご提案／インバウンドサポート

株式会社東名

想定年収

332万円〜600万円

月給 27.7万円

勤務地域

愛知県

雇用形態

正社員

職種

無形商材

年間休日

124日

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仕事内容

募集ポジション: 【CS・RT】積極採用！既存顧客へのご提案／インバウンドサポート
仕事内容: 「満足」で終わらせない。「感動」まで連れていく。期待を超える提案で、お客様の心を動かすビジネスパーソンへ。私たちの仕事は、マニュアル通りの対応で「満足」して頂くことだけではありません。お客様ご自身すら気づいていない課題を見抜き、想像以上の解決策を提示する。「そこまで考えてくれたのか」という「感動」を生み出してこそ、東名の社員です。「すべての人々に感動と満足を提供し続ける」この理念を本気で体現し、お客様のビジネスと心を支える仲間を募集します。 ■具体的な内容自社サービスをご利用中のお客様からの問い合わせ対応をお任せします。単なる受電窓口ではなく、お客様の課題をヒアリングして最適なプランを再提案することで「継続利用」へと繋げる、会社にとって非常に重要な営業力の求められるポジションです。お客様の些細な勘違いから、サービスを有効にご利用いただけていないケースも多数ございます。その為、問い合わせをいただいたお客様と丁寧にコミュニケーションをとり、まずは現状を確認することが大切になってきます。オフィス・工場・店舗などに特化したインターネットや電力サービスを提供する当社。職場に無くてはならない「社内インフラ」を担うサービスだからこそ、求められるサービスの質も自ずと高水準になります。お客様は当社サービスの現状に課題を持って問い合わせ頂いている為、誤解した状況で電話を受ける事がほとんどです。お客様に正しく情報を伝えること。課題のヒアリングを徹底し、お客様に納得いただけるまでしっかり寄り添い続けること。誤解から始まった問題や課題を紐解いていく内に、今後の契約だけでなく、当社の信頼につながります。（変更の範囲）会社の指定する業務内容　 ■実際の問い合わせ内容「オプションの使い方を教えて欲しい」「料金を確認したい」など、簡単なものから「Wi-Fiにつなぐと通信速度が遅くなるから他社に乗り換えたいと考えている」「今契約してるプランより、〇〇社の方が安くない？」など誤解されているものまで様々です。そんなお客様の声にしっかり耳を傾け、納得してサービスを継続いただけるよう課題の解決策を模索し、最適なプランのご案内までトータルサポートを行います。 ▼チームリーダーを中心に、先輩が丁寧にサポートするので安心「知識ゼロ」でも安心してください。マンツーマンの教育と、成功事例が詰まったマニュアルを完備。先輩全員であなたを育てます。 ▼成長を加速させる評価制度年2回の昇給・昇格チャンスで、成果を正当に評価。入社早期にリーダーへ昇格し、マネジメントに挑む20代・30代も多数。全員平等に実績をベースに評価しておりますので、いち早くチームリーダーに昇格して、目標管理やマネジメントにチャレンジすることもできます。
配属部署: CS部RT課
配属部署の詳細: 16名で構成されております。男性：8名女性：10名

応募資格・選考

必須要件: 【必須条件】・経験・知識は一切不問 ∟意欲重視のポテンシャル採用です・未経験OK
歓迎要件: 【歓迎条件】・1年以上の営業経験・営業、販売、接客の経験・課題解決やヒアリングの実務経験・コールセンターや　カスタマーサポートの経験・リーダー・マネジメント経験がある方　　またはその意欲をお持ちの方　【求める人物像】・「感動」レベルのサービスを追求したい方・お客様の課題解決に執着できる方・実力主義で評価されたい上昇志向のある方
募集背景: 増員募集
選考プロセス: 一次面接（WEB）→二次面接（対面）→内定

勤務条件

雇用形態: 正社員
試用期間: 試用期間3ヶ月／ ■試用期間原則3ヶ月（期間を延長する場合有）：月給242,500円 ※固定残業代（25時間分／39,500円含む）が含まれております。超過分は別途支給します。
勤務地: 愛知県名古屋市西区名駅2-27-8名古屋プライムセントラルタワー9階
転勤の有無: 無し
就業時間: 09:00〜18:00
休憩時間: 60分
時間外労働: 時間外労働：無し
休日休暇: 年間休日124日土日祝休み(完全週休2日制) 年間休日124日完全週休2日制（土・日）、祝日年末年始有給休暇特別休暇（慶弔休暇等）育児・介護休暇等 ∟取得実績あり。復職後の時短勤務実績あり。
受動喫煙防止の取り組み: 原則禁煙（喫煙のみを目的とした喫煙場所あり）

給与・待遇

想定年収: 332万円〜600万円
月給: 27.7万円
賃金形態: 完全月給制
昇給・賞与: 想定年収：332万円～600万円想定月収：27万円～35万円

福利厚生

福利厚生: 昇給：年2回（実績ベースの公正評価）賞与：年2回（7月・12月）交通費全額支給（規定あり）社会保険完備従業員持株会定期健康診断慶弔見舞金制度（結婚、出産、弔慰金等）　※会社の規定による企業型確定拠出年金制度永年勤続表彰時短勤務制度（最大、小学校卒業まで利用可能）

会社情報

会社名: 株式会社東名
企業URL: https://www.toumei.co.jp/
設立: 1997年12月01日
資本金: 641百万円
従業員数: 501〜1,000名
業種: 金融・保険
事業内容: サマリー:【オフィス・店舗のお困りごとをまるごとサポート】業務の効率化・コスト削減等を実現するサービスをトータルでご提案。お客さまに、本業に専念していただけるように各専⾨スタッフがお困りごとの解決をサポートします。主力製品・サービス:■オフィス光119事業中小企業向け光コラボレーション「オフィス光119」の提供インターネットサービス及びコンテンツ、サポートサービスの提供 ■オフィスでんき119事業電力小売販売「オフィスでんき119」の提供 ■オフィスソリューション事業情報端末機器等のオフィス環境ソリューション Webソリューション来店型保険ショップ太陽光発電システム・蓄電池設備の販売

情報取得元：クラウドエージェント（求人ID: 163272）／取得日時: 2026-07-18 02:05:21

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福利厚生

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