営業完全週休2日リモート可年間休日120日以上土日祝休み年間休日125日以上

【ferret事業部】カスタマーサクセス

株式会社ベーシック

想定年収

504万円〜750万円

勤務地域

東京都

雇用形態

正社員

職種

無形商材

年間休日

130日

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仕事内容

募集ポジション: 【ferret事業部】カスタマーサクセス
仕事内容: ＜ベーシックについて＞ベーシックは、「創造的で、人らしい仕事に情熱が注げる未来を作る」をVisionに掲げ、本質的な社会変革に挑戦している会社です。私たちは「事業の成長を人の数で解決しない」というパーパスのもと、AIとテクノロジーを活用して、企業の生産性向上と働き方そのものの進化に向き合っています。現在ベーシックは、企業の業務プロセス（ワークフロー）そのものを見直し、再設計するAIワークフローカンパニーとしての取り組みを加速させています。業務の属人化や非効率をAIによって解消し、生産性の向上とスキルの標準化を実現することを目指しています。 AIを活用して業務を自動化する「workrun」、業界・業種問わず対応可能なAIエージェントプラットフォーム「AIBOW」が企業の生産性向上を支援いたします。他にも、BtoBマーケティング支援ツール「ferret One」、フォーム作成管理ツール「formrun」など複数のプロダクトを展開し、AIとテクノロジーを活用して課題解決を支援いたします。 ▼仕事内容具体的にはSaaSサービス「ferret One」、BPaaSサービス「ferret ソリューション」のハイタッチを中心としたアップセル/クロスセル商談創出・解約阻止・ツール活用支援に携わっていただきます。 ◆ハイタッチの実施 ※入社直後にお任せしたいこと・初心者向け操作レクチャー・オンボーディング支援・定期診断の実施・解約阻止 ※慣れていただいた後、お任せしたいこと・各種サービスのアップセル＆クロスセル提案・データを活用した顧客支援の起案・取り組みの検証と示唆出し・Webマーケ実行支援・アップセルメニュー提案 ◆業務改善・現状の仕組みアップデート・AIなどを活用した業務効率化などをしていただきます。 ▼当ポジションへ期待すること・ferret Oneツールのオンボーディング・ferret Oneツールの活用促進・チャーン抑止・各種アップセル商談創出による売上貢献（NRRへの貢献）
配属部署: SLG事業部

応募資格・選考

必須要件: 【資格・経験】・法人営業経験3年以上、もしくはCS経験2年以上でエンプラご担当経験のある方・関東在住、または関東への転居が可能な方（基本リモート／週1出社）
歓迎要件: 【歓迎スキル・経験】・マネジメント経験がある・マーケティングのサービスや商材を扱ったことがある、もしくは自社マーケに携わった経験がある・業務効率化の仕組みを起案、構築した経験がある・顧客のツール活用データを利用した仕組み構築経験がある【歓迎マインド】・オーナーシップを持っている・全体最適が考えられる・コトに向き合える
募集背景: 【募集枠：1名】
選考プロセス: 書類選考カスタマーサクセス（CS）ポジションの書類選考にあたり、履歴書・職務経歴書とあわせて、簡易アンケートのご提出をお願いいたします。 ▼アンケート https://form.run/@fujitaterumi-ShHmRTDUgzG8Gn5kQYom ・所要時間：1分ほど・内容：CS経験の有無、KPI、担当商材など簡単な内容です候補者様には、書類提出時にこちらも一緒にご回答ください。書類＋アンケートをあわせて拝見し、面接可否を判断させていただきます。 ↓ 一次面接 ↓ 二次面接 ↓ リファレンスチェック ↓ 最終面接 ↓

勤務条件

雇用形態: 正社員
試用期間: 試用期間3ヶ月
勤務地: 東京都千代田区一番町17-6 一番町MSビル2F or 自宅
転勤の有無: 無し
就業時間: 09:30〜18:30
休憩時間: 60分
時間外労働: 時間外労働：有り
休日休暇: 年間休日130日土日祝休み(完全週休2日制) ・土日祝日休み・年間休日130日以上・あんしん休暇（有給とは別途入社時3日付与）・リフレッシュ休暇（年間３日間）・年末年始休暇・慶弔休暇・年次有給休暇（時間休取得可能）・産休・育休（取得実績あり）・時短勤務制度（子供が小学校を卒業するまで取得可）・エフ休[Female & Family休]（育児・家族介護・女性のための特別休暇）・ベビーシッター補助（一部会社負担）・時間有給（1時間単位で有給取得可）・GW選択制（GW休暇を好きな日にシフトできる）
受動喫煙防止の取り組み: その他屋内全面禁煙

給与・待遇

想定年収: 504万円〜750万円
昇給・賞与: ［想定年収：504万～750万円］月額42万円~62.5万円（能力によって設定） ■月額給与内訳（上記給与は固定残業代40時間含む）本給：269,000円～425,160円ライフプラン手当：51,000円固定残業代：100,000円～148,840円 ※40時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給

福利厚生

福利厚生: ・各種社会保険完備（雇用、労災、厚生年金、関東ITソフトウェア健康保険組合）・団体医療保険・企業型確定拠出年金制度・交通費支給（月100,000円まで）・在宅勤務制度・社内表彰制度（MVP賞・年間達成賞など）・希望PC貸与（Mac/Win） ※PCスペック Mac　M-BookPro/M1P-C8G14/32G/512G/14.2/JIS Win　Let’s note/Ci5-2.6G/16G/256G/12.1

会社情報

会社名: 株式会社ベーシック
企業URL: http://www.basicinc.jp/
設立: 2004年03月01日
資本金: 3億1,060万円
従業員数: 101〜300名
業種: 広告・メディア
事業内容: サマリー:事業創造カンパニーとして、業界業種にとらわれずに複数事業を連続的に立ち上げている企業です。これまで50以上の事業を展開してきており、Webマーケティング事業、比較サイト運営、スマートフォンケースのデザイン販売などを行っています。 1.主力製品・サービス　1)Webマーケティング事業　　国内最大級のWebマーケティングメディア「ferret」、Webマーケティングツール「ferret One」の運営。　　【ferret】https://ferret-plus.com/ 　　Web担当、マーケターに役立つ最新ニュース情報やツールを無料提供するポータルサイトです。　　利用者は34.5万人を超えており（2017年3月時点）、SEO対策・リスティング広告・アクセス解析など、　　Webマーケティングを実践する上で役立つ情報やツールを提供しています。 2.収益モデル　上記各サービスの導入費用や定額のサービス利用料、広告掲載の費用、商品購入費用など様々です。

情報取得元：クラウドエージェント（求人ID: 147457）／取得日時: 2026-07-18 02:05:00

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【ferret事業部】カスタマーサクセス

仕事内容

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勤務条件

給与・待遇

福利厚生

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