【職種】
ITエンジニア（システム開発、インフラなど）
【勤務地】東京都
【想定年収】517 万円〜731 万円
【雇用形態】正社員
企業情報
| 企業名 | 社名非公開 |
募集要項
| 雇用形態 | 正社員 |
| 職種 | ITエンジニア（システム開発、インフラなど） |
| 仕事内容 | セキュリティプロダクトのアフターサポート業務を担当していただきます。 ＜主な業務内容＞ 以下のようなベンダープロダクトのアフターサポートを中心に活動していただきます。 ・McAfee ・Imperva ・FireEye ・ForeScout ・Cisco など 仕様/操作/障害といった質問に対するテクニカルサポートの提供に加えて、サポート品質/体制に関する改善活動や、新製品/機能に対する検証といった対応も必要に応じて実施いただく場合がございます。 《やりがい》 複数ベンダーのセキュリティプロダクトを扱っており、顧客からの問合せを解決することで得られる達成感のみならず、各ベンダーのポリシーに応じて提供される最新のセキュリティ対策機能や製品知識等も身に着けることができます。 《キャリアアップ》 特定、または複数のセキュリティプロダクトのアフターサポートやベンダーコントロールに従事して、早期に該当プロダクトサポートにおけるリーダーを目指していただきます。 スキル面に関しては、テクニカルサポート業務を通じて各ベンダーの製品知識を養う以外に、自社検証環境やベンダーが開催するセミナーやトレーニングを利用して能力を磨くことが可能です。 《期待すること》 ・顧客業務の理解と顧客とのコミュニケーション ・IT製品、ソリューション、サービスの理解と問題解決スキル ・最先端クラウド技術のキャッチアップ ・英語コミュニケーションを必要とするベンダーとのリレーション強化 |
| 給与 | 517 万円〜731 万円 |
| 必須・歓迎要件 | 必須要件①ログ解析、検証、メーカエスカレーションのご経験がある方 ※構築業務における対応での経験でも可 ②仮想環境 (ESXi 等) の知識、構築スキルのある方 ③スイッチ/ルータ/FWなどを用いた環境構築スキルのある方 ※②/③は実務経験無しでも知識があれば可 歓迎/尚可・テクニカルサポートの経験 ・クラウドサービス(AWS/Azure 等)の知識、構築経験 ・会話も含む英語コミュニケーションの経験 【求める人物像】 ・最新技術に興味があり、それを用いた顧客・世の中の課題解決に意欲的にチャレンジできる方 ・チームワークを大切にし、社内の他部門・外部パートナーと協力し合いながら取り組める方 ・課題意識があり、既存のプロセスを改善することに意欲的な方 ・自社サービスの運用、サポート、カスタマーサクセスに興味のある方 ・サービスプロバイダーに向けての取り組みにご自身の力を発揮したいという想いのある方 |
| 勤務地 | 勤務地住所 東京都新宿区新宿 転勤の有無 無し |
| 勤務時間 | 就業時間 09:00〜17:45 休憩時間 60分 時間外労働 有り月平均25時間程度 残業の有無に関する補足事項 ■労働時間 フレックスタイム制 ※コアタイム(11：00～15：00)の有無は部門によって異なる ※所定労働時間 7時間45分 ※勤務時間 例）9：00～17：45（休憩1時間） 毎週水曜は定時退社デー、プレミアムフライデーは月末金曜日の15時退社をベースとしながら独自に運用 |
| 待遇条件・昇給賞与 | 給与改定 原則年1回(4月) 賞与 年2回(6月/12月) 【非管理職】 月給制 / 時間外手当あり 経験・能力を考慮のうえ、当社規定により決定いたします 基本給：29.95万～38.25万 諸手当：家族手当、住宅手当など諸手当はありません 想定年収：583万～731万 ※想定年収は時間外手当(平均25h相当)を含んだ場合の額となります ※残業手当は残業時間に応じて支給いたします |
| 福利厚生 | 社会保険完備、通勤手当(上限月5万円)、資格取得奨励金制度、Yahoo! BB社員モニタ制度、退職金制度(確定拠出型年金制度)、産前産後・育児・介護に関する休暇等諸制度、SBT従業員持株会、ベネフィット・ワン福利厚生システム、関東ITS健保・保養施設、財形貯蓄制度、社内クラブ活動支援制度など※受動喫煙防止措置：屋内原則禁煙(喫煙専用室あり) |
| 休日休暇 | 完全週休2日制(土曜日、日曜日)、祝日、年末年始、年次有給休暇14日(入社時期により付与日数は異なります)、キッズ&看護午前半日休暇、能力開発休暇(年5日付与)、慶弔休暇、アニバーサリー休暇、リフレッシュ休暇(勤続5年毎に5日間)、恩人感謝の日、PJコンプリート休暇（原則、連続5日） ※年間休日126日（2019年度） |
| 選考プロセス | 書類選考 → 一次選考 → 二次選考 → 内定 |
| お仕事管理ID | 2266 |
