【職種】
ITエンジニア（システム開発、インフラなど）
【勤務地】愛知県
【想定年収】320 万円〜400 万円
【雇用形態】正社員
企業情報
| 企業名 | 株式会社インフィニティ |
募集要項
| 雇用形態 | 正社員 |
| 職種 | ITエンジニア（システム開発、インフラなど） |
| 仕事内容 | 当社が整えた「シンクライアント」というネットワーク環境。 そこで使うパソコンなどに関する問い合わせに対応します。 ■シンクライアントとは？ サーバーで設定した自社専用システムをパソコンやタブレット、スマートフォンなどの端末で使えるようにするネットワーク環境です。社内と同様に外出先や自宅などで快適に仕事に取り組めます。 ■主な仕事は？ シンクライアントで端末を使うお客様から問い合わせが寄せられます。たとえば、「サーバーにアクセスできない」「設定を変更したい」「インストールのやり方がわからない」など。問題や要望を把握するために状況を確認。その上で対処法を伝えたり、遠隔で端末を操作したり、サーバーの設定を変えたりして対応します。 過去の記録からお客様先のネットワーク環境を調べることもあります。はじめて聞く内容は、先輩に相談して対応しましょう。 件数は多いと全体で1日40件。数分で終わる内容もあり、担当するのは1人1日10件ほどです。 ■問い合わせ対応以外は？ 「社員のログを取りたい」「セキュリティを高めたい」「フリーソフトを教えてほしい」など、その場で応えられなかった要望の対応方法を調べたり、月に1回提出するレポートを作成したりします。レポートは、お客様先のサーバーの状態や過去の問い合わせをまとめたものです。 ※各自に社用の携帯電話を支給し、当番制で平日の夜や休日に寄せられる問い合わせに対応できるようにしています。とはいえ、件数は1日1～3件ほど。対応していない時間は、好きに過ごしてOKです。平日は1日2000円、休日は1日5000円の手当を支給します。 ※エンジニアに同行してネットワーク機器の設置も経験してもらう予定です。 ゆくゆくは1人で携われるようになりましょう。 |
| 給与 | 320 万円〜400 万円 |
| 必須・歓迎要件 | 必須要件 ・ミッション/ビジョン/バリューに共感/実施できること ・サポート当番に参加できること ・コンピュータが好きで抵抗がないこと ・メンバーとコミュニケーションがとれること ・人と話をするのが好きなこと ・しっかりとあいさつができ、礼儀正しいこと ・名古屋事務所で勤務ができること 歓迎/尚可 ・2022年3月以降にご入社いただける方 |
| 勤務地 | 勤務地 愛知県 勤務地住所 愛知県名古屋市中区丸の内 3丁目 喫煙環境 原則禁煙（喫煙のみを目的とした喫煙場所あり） 転勤の有無 無し |
| 勤務時間 | 就業時間 09:00〜18:00 休憩時間 60分 時間外労働 なし 残業の有無に関する補足事項 ・原則残業はナシ ・当番は手当制 ・残業や休日出勤を行う場合は振替休暇を適用 |
| 待遇条件・昇給賞与 | ・年1回 昇給 ・年2回 賞与 ・決算実績によって年1回決算賞与 |
| 福利厚生 | ・健康診断 ・慶弔見舞金制度 ・積立保存休暇 ・健康保険 |
| 休日休暇 | ・年間休日120日 ・原則土日祝日（休日出勤の場合は平日に振替を実施） ※ただし年4回 土曜出勤の戦略会議を実施 |
| 選考プロセス | １：一次面接（実際に働くメンバーと面談） ２：適性診断（自宅でオンラインにて実施） ３：二次面接（社長面談） ４：最終面接（採用要件等の調整） |
| お仕事管理ID | 4500 |
