【職種】
ITエンジニア（システム開発、インフラなど）
【勤務地】東京都
【想定年収】500 万円〜650 万円
【雇用形態】正社員
企業情報
| 企業名 | 社名非公開 |
募集要項
| 雇用形態 | 正社員 |
| 職種 | ITエンジニア（システム開発、インフラなど） |
| 仕事内容 | カスタマーエンジニアとして、ユーザーへの技術的な提案やサポートなどを担っていただきます。 【ポジションについて】 本ポジションは、同社の主力事業であるリーガルテック事業を下支えする重要な位置づけとなります。 プロフェッショナルとしてシステム構成や運用環境への深い知見／経験をが求められるため、開発をハンズオンしてきた経験や、ユーザー環境／試験環境の構築に向けたインフラ領域での経験を重要視しています。 システムを創ることから一歩進み、「システムをどう運用するか、ユーザーの手元でどう使ってもらうか」という視点を持った技術者の方を求めています。 国際訴訟や不正調査において自社開発のAI搭載解析システムは多くのユーザーに利用されており、解析プロジェクトが円滑に進むよう、ユーザーへの技術的な提案～課題開発～サポートを担っていただきます。 プロジェクト開始前には、PMやユーザーと連携をしながらシステムを利用するための環境を用意し、プロジェクト開始後は都度発生する質問やトラブルにスピード感をもって対応をいただく事が求められます。 特にトラブル発生時にはシステム構成や利用環境を踏まえ、「何が起きているのか／原因は何か／どう解決すべきか」という視点から、スピード感を持って解決までユーザーを導くことが必要です。 【具体的な業務】 1. 自社AIシステム運用におけるVMの運用 2. ミドルウェア（主にデータベース）の運用 3. ユーザー環境における、テクニカルな質問／課題解決（電話または電子メールでの技術的な対応、提案など） 4. ユーザアカウントや関連ソフトウェアの管理 5. 対応履歴のトラッキング |
| 給与 | 500 万円〜650 万円 |
| 必須・歓迎要件 | 必須要件 ・ソフトウェア開発経験3年以上（java歓迎）またはインフラエンジニア経験3年以上 ・DBMS操作やSQLを用いた実務経験 ・英語の読み書きに抵抗がない ※カスタマーサポート、テクニカルサポート経験があれば尚可 歓迎/尚可 ・夜勤対応出来る場合は尚可（必須では無い） ※対応出来る場合は別途報酬有り ・ビジネスレベルの英会話（ビデオ会議等） ※以下の扱いについて、最低１つ得意とする Windows Server 2008/2012 R2, 2016 Standard Linux Cent OS 2.6.18-238.5.1.el5 , release 5.6 (Final) VMware vCSA 6.5, vSphere ESXi 5.5 / 6.5 Citrix 7.6 PostgreSQL 8.4.4 , 11.6 |
| 勤務地 | 勤務地住所 東京都港区港南 ・本社（行動情報科学研究所 所属）勤務 JR品川駅徒歩約11分 ・部門長の裁量でテレワークを実施 喫煙環境 原則禁煙（喫煙のみを目的とした喫煙場所あり） 転勤の有無 無し |
| 勤務時間 | 就業時間 09:00〜18:00 休憩時間 60分 時間外労働 有り |
| 待遇条件・昇給賞与 | 想定年収：500～650万円（前職、経験、スキル等による） ※年収は目安です。スキル・ご経験に応じて決定します。 賞与：年2回（6月・12月）、給与改定：年1回（6月）、通勤手当（50,000円/月まで支給） |
| 福利厚生 | 社会保険完備、退職金制度、社員持株会制度 ※管理職層以外には以下の手当てがつきます 時間外勤務手当、住宅手当、家族手当 |
| 休日休暇 | ★年間休日127日★ ・週休2日制（土日）及び祝日 ・時季指定（夏季）有給休暇 ・年末年始 ・慶弔休暇 ・有給休暇：入社時に10日付与（最高20日/年） |
| 選考プロセス | 書類選考 ↓ 1次面接 ↓ 2次面接 ↓ 最終面接 ※選考回数、内容は変更になる場合もあります。 ◎随時カジュアル面談実施中。お会いできることを楽しみにしています。 ◎応募の有無よりも、「エンジニアとしてやりたいこと、叶えたいこと」を軸に相互理解を深める目的でお話させてください。 |
| お仕事管理ID | 2391 |
