【職種】
ITエンジニア（システム開発、インフラなど）
【勤務地】東京都
【想定年収】400 万円〜500 万円
【雇用形態】正社員
企業情報
| 企業名 | 社名非公開 |
募集要項
| 雇用形態 | 正社員 |
| 職種 | ITエンジニア（システム開発、インフラなど） |
| 仕事内容 | システムマネジメントとして、顧客先の大手通信会社において、ネットワーク・サーバーなどの監視、インターネット・イントラネットサービスなどのテクニカルサポート業務を行います。 【業務概要】 大手通信会社が提供するWebサービスを止めず、遅延させず、サービスを利用している企業が快適に活用できるようにWebサービスを構成する、ネットワーク、サーバーの監視・障害対応を実施いただきます。 ネットワーク機器の監視・障害対応を行います。サービスは多岐にわたるため、インターネットサービス、イントラネットサービス、音声回線サービスなどの問合せ対応・障害切り分け・調査復旧作業を行います。 【具体的な業務】 1.顧客からの問い合わせ対応や障害発生時の原因究明・切り分け・他部門へのエスカレーションなどの対応 2.ネットワーク・サーバーなどのITの基礎知識やサービスに関する知識を基に、顧客が直面している不具合・障害などに対応し問題解決を図ります ※PJT内では、対応するサービスなどでチームが編成され、チームをローテーションする事で徐々に対応できるサービスを増やしていっていただきます。 ※海外ユーザーからの問合せも発生するため、英語によるコミュニケーション・サポートが発生します。 |
| 給与 | 400 万円〜500 万円 |
| 必須・歓迎要件 | 必須要件 ・ネットワーク、サーバーなどの監視経験がある方 ・電話による顧客対応がスムーズに行える方（テクニカルサポートなどで顧客と円滑なコミュニケーションが取れること） ・基本的なOAスキル（特にシステムへのログ入力などをスムーズに行えること） ・新しいことを学び、吸収していく意欲のある方 歓迎/尚可 ・TOEIC750点以上、又はビジネスレベルでの英語によるコミュニケーションが可能な方 ・パソコン操作などが好きな方 ・ご自身で学習や資格取得をされている方（CCENT、CCNAなど） |
| 勤務地 | 勤務地 東京都 勤務地住所 ※PJTにより異なります。 ———————————————– 本社／東京都江東区豊洲 ＜アクセス＞ 東京メトロ有楽町線「豊洲駅」より徒歩1分 【想定PJT勤務地について】 新宿（西新宿）、飯田橋、六本木 ほか 喫煙環境 原則禁煙（喫煙のみを目的とした喫煙場所あり） 転勤の有無 無し |
| 勤務時間 | 時間外労働 有り 残業の有無に関する補足事項 ※上記勤務時間はシステム上の時間となります。詳細は以下をご確認ください。 【シフトイメージ】 ・5輪番制：日勤→日勤→夜勤→明け（休日）→休日 ・2交代制 →日勤：9:00～17:30（休憩：60分）／夜勤：17:30～33:15（休憩：75分） ・夜勤はありますが、日勤が中心のシフト形態 ・配属当初は4輪番制：日勤→夜勤→明け（休日）→休日 となります ※夏季休暇、年末年始休暇などで連休の取得も可能です。 ※他のメンバとの調整が必要となるため、相談いただいたあとに決定させていただきます。 ※フレックス：なし |
| 待遇条件・昇給賞与 | 想定年収：400万円～500万円 給与改定：年2回、賞与：年2回（無期社員のみ） |
| 福利厚生 | 各種社会保険完備、保養所、財形貯蓄制度、確定拠出年金制度、団体長期生涯所得保証保険制度 【手当】 夜勤手当、残業手当（全額支給）、資格手当など各種手当あり 【教育制度/資格制度】 デジタル研修、リーダー研修、外部資格補助制度、資格取得によるインセンティブ、資格手当など |
| 休日休暇 | 【年間休日数：120日以上】 週休2日制（土、日）、祝日、夏季休暇（5日間）、年末年始休暇（12/30～1/3）、年次有給休暇、慶弔休暇 |
| 選考プロセス | 書類選考 ↓ 1次：人事担当または現場マネジャー ↓ 最終：部長 ※最終面接に進まれる方には、Web上で適性検査（所要時間40分程）を受けていただきます。 ※選考回数、内容は変更になる場合もあります。 |
| お仕事管理ID | 4068 |
