【職種】
ITエンジニア（システム開発、インフラなど）
【勤務地】東京都
【想定年収】450 万円〜650 万円
【雇用形態】正社員
企業情報
| 企業名 | JPツーウェイコンタクト株式会社 |
募集要項
| 雇用形態 | 正社員 |
| 職種 | ITエンジニア（システム開発、インフラなど） |
| 仕事内容 | ■業務内容：システム企画課の課員として、スキルに応じ下記の業務を実施して頂きます。 ・JPグループや公官庁、通販会社向けコールセンター業務を遂行するためのシステム企画及び提案 ・コールセンター開設や増席に伴うシステム導入の営業サポートや要件定義、見積取得、価格交渉、導入計画立案など ・システム導入に伴う社内調整及びベンダーコントロール（仕様調整、定例会参加など） ・システム導入後の安定稼働サポート及び障害一次対応サポート ・新規ソリューションの導入検討 ・ExcelやWord、PowerPointを利用したドキュメント作成 ■業務の特徴： 主にJPグループ向けに次期CCシステムの企画・提案などを行ったり、JPグループの基準に準拠したセキュリティ対策の実施など非常に多岐にわたる業務を、実務ベースで経験頂くことが可能で、大きなプロジェクトへの参画や、小規模なプロジェクトの主担当をご経験頂く事など、様々な実践経験により成長を実感いただけると思います。 PBXや基幹NWなど高度な技術知識を必要とするシステム構築と保守運用はSIerに委託しておりSIerと協業を行いますが、内容によって情報システム部で完結させるケースもあり臨機応変に最適なシステム提供をすべく取り組んでいただきます。 ■研修について 入社後、大阪本社または各拠点での数日程度の研修を実施予定。（OJT） 総合的なスキルを身につける為に個人のスキルに合ったカリキュラムを受講。 |
| 給与 | 450 万円〜650 万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
| 応募条件 | 必須要件 ・システムの企画・導入経験（目安3年以上） 歓迎/尚可 以下、コールセンターのCRMの使用経験があると尚可。当社のクライアントが利用しているシステムです。 ・FastHelp5 ・COLLABOS CRM ・デコールCC.CRM ・CTstage ・CRMate など ・コールセンターのシステム部門での業務経験 ・社内SEの経験（同一の会社で２年以上） ・システムの開発経験 ・システムの運用経験 ・情報セキュリティ関連の業務経験（P-マークやISMSなどの構築やセキュリティ対策実務等） ・情報処理技術者、ITスペシャリスト、ネットワークスペシャリスト、ITILファンデーション等のIT関連資格 |
| 勤務時間 | 就業時間 09:00〜18:00 休憩時間 60分 時間外労働 有り月平均20時間程度 残業の有無に関する補足事項 ■残業：5～25時間程度/月 （最繁忙期40時間程度/月） |
| 待遇/福利厚生 | 待遇条件・昇給賞与 ※入社時の年俸は、経験や実積を考慮し 決定致します。 ※毎年実績・評価に基づき年棒改定を行います。 ※月給は年俸÷12。賞与は原則、支給なし。 福利厚生 財形貯蓄 日本郵政グループの福利厚生サービス「Letter for Benefit」※入社2年目以降 子育て支援制度 社内イベント（年度表彰式など） 社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） |
| 休日/休暇 | 完全週休二日(基本は土日) 、祝日、会社指定休日、慶弔休暇、振替休暇、産前産後休暇・育児休暇制度(取得実績あり) ※工事、システム変更などの状況により不定期で、土日出勤、午後から出社、夜勤あり (年5～10回程度。業務状況により変動） |
選考 | ■選考フロー： 書類選考 → 一次面接（所属部長） → 最終面接（役員面接）／プレゼン ※状況により変更する可能性がございます. 【プレゼンテーマ】次世代のコンタクトセンターにおける技術動向について（PowerPoint2～3枚程度） |
| お仕事管理ID | 521 |
